2016-10-21 11:30:35来源：昆明日报
网点：交通银行曲靖西城支行
时间：9月7日 ，13∶17
问题方向：异地孩子账户迁到本地？理财产品盈利转入孩子账户如何办理？
星级：★★★☆
笔者进入网点时，大堂经理正在高柜协助一位客户办理业务。于是笔者到该网点自助服务区转了转，发现3台ATM机均能正常使用，但台面和地面上有一些客户办理业务后随手丢弃的纸屑，稍显脏乱。
笔者回到等候区继续等待。大概过了3分钟左右，大堂经理完成了为在高柜办理业务的客户的服务。但该大堂经理并未回到所属的工作台，而是转身到矮柜区坐下。随后有2位客户进入网点，但没有大堂经理主动上前协助。
见大堂经理没有出来，笔者主动来到矮柜与大堂经理沟通，并就自己孩子在昆明开了户，现在要迁到曲靖居住，是否需要办理账户变更事宜进行了咨询。该大堂经理回复：“孩子的户口在昆明没有什么影像，普通的存、取款业务都能办理，在本行内款项进出不收取手续费。”笔者继续就理财产品的收益想要转入孩子账户应该怎么办理进行咨询，该大堂经理强调孩子的账户不能直接购买理财产品，如果是大人购买的理财产品产生的收益要转到孩子的账户只能到柜台办理。
在整个沟通过程中，该大堂经理就业务的回复较完整，但未使用普通话，且态度较生硬，显得有些不耐烦。关兰
