交通银行：大堂经理聊天晒太阳

　　网点：交通银行玉溪玉江支行网点

　　时间：11月13日 10:33

　　问题方向：咨询留学贷款的相关细则，如何贷款等事项

　　体验评价：

　　大堂经理聊天晒太阳

　　走进该网点，并没有工作人员主动进行询问，在放置大堂经理标牌的柜台后，两位工作人员坐在柜台旁的沙发上玩手机，笔者主动上前才放下手机，笔者看了两位工作人员胸前的标牌，发现两位都是大堂经理。

　　“你好，我想咨询一下留学贷款的相关内容。” “不好意思，我们这里不办理贷款，与贷款有关的要到信贷中心咨询。”其中一位大堂经理说。 “那能不能介绍一下有关的细则？”两位大堂经理表示，因为她们没有经过专业的培训，所以对贷款了解很少。随后笔者离开了该网点。

　　10点50分左右，笔者路过该网点发现两位大堂经理在工作时间站在网点门口晒太阳、聊天，10点55分有客户进入网点咨询业务，两位经理随即走进了网点，10点57分客户离开网点两位经理又走出网点继续聊天，直到十一点左右才走进网点。 （张怡）