昆明市呈贡区龙城街道以党建带群建，搭建“党委引领，支部牵头，党员带头”的三级议事网，各社区党支部积极牵头，共同构建“矛盾不上交，服务不缺位”的基层社会治理模式，听民意，解民忧。   

    “睦邻议事厅” 化解小区矛盾

    龙城街道龙岭社区以党总支为核心，联动辖区共建单位，片区民警，社区法律顾问等搭建社区民主协商议事平台“睦邻议事厅”，并将28个小区划分为7个片区进行治理。社区自成立以来，不断挖掘小区内部需求，组建了较为成熟的社区楼栋长队伍。

    通过与楼栋长密切沟通，龙岭社区党总支发现龙岭社区十四冶小区物业费及停车费收缴难题，以及“三供一业”改造遗留的系列历史问题，严重阻碍了十四冶小区社会化管理工作的推进。为此，龙岭社区以“睦邻议事厅”为平台，邀请龙城街道分管领导、云南建投第十一建设有限公司代表、云南南疆物业有限公司代表与15位十四冶小区居民代表，针对小区物业服务问题进行了面对面的洽谈，并就小区物业服务标准与居民服务期待达成初步共识。

    社区还通过举行“板凳会”这一贴近居民的形式，为居民排忧解难。7月初，楼栋长苏林向社区反映，小区大多数居民反映楼道内电路老化严重、电动车飞线影响居民进出及安全等问题日益严重，希望社区能帮忙协商解决。在“三级议事网”工作机制的指导下，龙岭社区“板凳会”如期在老妇幼保健院内召开。会上，街道、社区与居民促心常谈，在会上明确了居民们关心的电路老化、飞线、环境差等问题的解决措施，下一步将逐一解决。

    以党建为引领，社区成为群众暖心人。他们从民之所需出发，解民所惑，学习“枫桥经验”，逐步化解小区矛盾，解决老旧小区治理难题，使群众获得感、幸福感不断提升。

    “爱心商家联盟” 搭建服务连心桥

    龙翔社区以党总支牵头，结合辖区妇女儿童众多且辖区企业资源丰厚的特点，搭建社区爱心商家联盟，整合辖区企业资源，为社区居民提供系列公益服务。

    2021年3月通过第一期“邻里驿站”公益课堂，积极构建“家庭+社区+爱心联盟”相结合的服务模式，为社区150余名儿童提供了每期至少8节公益课，课程内容涵盖了舞蹈、绘画、跆拳道、拼音、英标等内容，为居民提供了“接地气”的实惠事。

    成立“爱心商家联盟”，聘请前期与社区共同开展公益服务的7家商家作为爱心商家联盟成员单位。同时社区10位热心妈妈组建的“宝妈联盟”志愿服务队也正式成立。“爱心商家联盟”的成立不仅为龙翔社区服务居民引入了资源，增强了社区服务居民的多元力量，也为社区及企业提供了一个展现自我的平台，真正搭建了社区服务连心桥。

    携手华兴社工站、“爱心商家联盟”成员单位在绿地东海岸购物公园开展“自然共生，与你为邻”生物多样性保护环保科普宣传活动，让社区居民认识到我们与生物多样性之间的密切联系，动员他们积极参与到生物多样性保护的宣传中。

    “共商委” 共绘和谐同心圆

    米兰园小区业委会于2020年12月22日完成换届选举，结合米兰园小区业委会换届初期业委会业务能力弱、沟通平台缺乏等问题，洛龙湖社区党总支积极搭建米兰园小区“社区+物业+业委会+N”的协商议事平台，以联动三方力量共同解决小区公共议题。

    洛龙湖社区“共商委”成立以来，洛龙湖社区、米兰园小区邦成物业、米兰园小区业委会三方以小区发展为核心，通过多次“现场工作推进会”，逐步解决小区绿化杀虫、绿化带垃圾清理、花坛渗水、道路分隔栏设置不合理等十余项问题。三方以小区和谐为核心，共同协商，共绘小区发展蓝图。

    目前，积极对居民提出的车辆逆向行驶的问题进行安装道闸，让所有车辆都顺向行驶，避免了很多因为逆向而发生的口角问题；社区负责人和物业负责人到居民议事亭听取居民意见建议，针对居民提出的问题能当面回复的就当面回复，能及时整改的就及时整改，让居民感受到社区及物业公司对居民的关心关爱。

    目前，龙城街道“三级议事网”工作机制的稳步推动与实施，让社区形成了各具特色的工作亮点，让居民增强了小区自管自治的主人翁角色。该机制为整个街道的议事协商工作探索出一条新道路，引导民众加强社区归属感，实现更大范围、更高层次的居民自治。（云南日报 记者张雁群）