昆明信息港讯 记者合宇聪 自新冠肺炎疫情防控工作启动以来,昆明市公安局交警支队十大队金江便民服务点立足本职,全力应对疫情,服务经济社会发展所做的工作。期间,指导办事群众使用“交管12123”App、“昆明交警星级服务”微信平台在线办理交管业务1000余起;累计查检车辆4328辆,核查人员7634人。

据悉,随着疫情形势日趋严峻,全国交管部门窗口业务暂停,为了满足群众需要,金江便民服务点每天窗口正常开办业务,引导群众网上办理业务并提供咨询服务。金江便民服务点全体人员主动请缨,在保障便民点执法服务工作的同时,24小时轮班值守九龙疫情防控卡点,护守人民群众的生命与健康。

近期以来,单位、企业纷纷复工复产,每日到服务点办理业务的群众达到500至700人。服务点为为群众提供咨询服务,提醒群众保持一米的安全距离;同时增设户外候办区和便民椅,宣传和引导群众体验“指尖服务”,交管业务预约办、网上办、自助办,尽可能地避免人员聚集,阻断交叉感染途径。期间,服务点还着力提升警员业务水平,减少流程环节,提高工作效率,每一单业务办理时间由原来的5分钟缩短至2分钟。

昆明市公安局交警支队十大队教导员王洪坤介绍,金江便民服务点还开展流动助力复工复产工作,上门为多家企业办理交管业务,其间为企业职工查询车辆交通违法46起,现场办理非现场交通违法34起,指导通过互联网线上办理交管业务61起。

为统筹做好复工复产后疫情防控和窗口服务工作,积极推出网上“挪车提醒”“违法处理及缴款”“违法举报”“行政复议”“套牌举报”“事故处理”及“手机微信或支付宝扫码完成罚款缴纳”等便民利企“抗疫”措施。自1月21日以来,累计办理交管业务36.7万件,其中窗口办理32.5万件,网上办理4.2万件。