便民服务中心

    昆明信息港讯 通讯员李伟 在扎实开展党的群众路线教育实践活动中，官渡区政务服务中心深入推进作风建设，全中心一直在努力打造为民务实清廉的服务窗口。

    便民、利民、为民一直是官渡区建设阳光政府、法治政府的重中之重。近年来，全区进一步加强区、街道、社区3级行政便民服务体系建设，规定办理时效、明确服务规范、严肃工作纪律。据统计，2012年以来，仅区便民服务中心就受理各类事项627968件，按时办结627812件，按时办结率达99.9%。

    今年2月，官渡区开展党的群众路线教育实践活动，区政务服务中心在边学习、边整改、边建章立制的工程中，充分发挥窗口单位特色，以“中心”领导班子、管理办公室和服务窗口三个层面为着力点，大力查摆“四风”问题，切实转变作风，把“门难进、脸难看、事难办”、审批事项两头办理、审批环节多、服务不到位、精神懈怠、纪律松弛等5个方面的突出问题作为教育实践活动专项整治内容，着力解决群众反映强烈的问题；在服务窗口大力实施“服务承诺制”，把依法行政、文明服务、优质高效的承诺亮出来，广泛接受群众监督，让审批权力在阳光下运行，把审批权力关进制度的笼子里；大力开展“转变作风我带头”主题实践活动，把问题抖出来，公开上墙，达到相互监督、督促整改的效果；认真梳理修订管理制度，通过建章立制推进作风建设常态化长效化，建立健全促进党员干部为民务实清廉的长效机制，在践行群众路线上取得实实在在的进步。