昆明信息港讯 记者刘璐璐 1月17日,2020年昆明市文旅行业安全生产暨市场秩序整治、综治维稳、服务质量提升大会召开。会议通报了2019年昆明文化旅游行业发展情况,并对2020年行业重点工作提出要求。

会议现场

会议上,昆明市文化市场综合行政执法支队副支队长张鸿通报了2019年全市文化旅游市场秩序整治、投诉受理、旅游行政处罚案件情况和三季度旅游市场秩序整治考核结果。

他表示,昆明市文化市场综合行政执法支队在市文旅局和省总队的正确领导下,全面贯彻省市行业整治工作要求,强化落实市场管理工作的目标任务,着力推进全市文化和旅游市场管理水平再上新台阶。文化市场监管方面,2019年全市共出动执法人员19526人次,检查各类文化经营单位9754家;共受理12318件举报投诉,举报件是78件,上级部门督办件11家,群众满意回复率为100%。办结案件133件,吊销许可证5家,责令停业整顿10家,罚款300500元。旅游市场监管方面,共出动执法人员2200余人次,抽查规范从业导游人员1000余人次,旅游车驾驶员800余人次,规范指导旅行社470余家次,旅游饭店180余家次,旅游景区60家次,旅游汽车公司60家次,开展联合执法40余次。办理省总队督办件68件,调查诉转案663件,其他省市、地州协查案件36件,共监测涉旅舆情222条,行业内没有发生较大以上安全生产责任事故,没有发生较大以上行业负面舆情报道。

张鸿还就做好春节旅游接待工作提出六点要求,一是排查风险隐患,抓好安全生产;二是守法诚信经营,做好服务接待准备;三是做好节假日期间接待工作秩序维护和安全保障;四是落实节日值班,值班值守人员要在岗在位;五是文明旅游工作,尤其是出境团队,开好行前说明会,加强宣传引导教育;六是签好旅游合同,选好合作伙伴。

昆明市文化市场综合行政执法支队安全处处长赵健元通报了2019年全市文化旅游行业安全生产工作情况。他说:“去年以来,昆明市文化和旅游局认真贯彻落实党中央、国务院关于安全生产一系列文件精神,在市委市政府的正确领导下,紧紧围绕市应急管理局和市文化和旅游局的工作部署,大力弘扬旅游企业安全生产文化,全力推进企业安全生产和‘平安旅游’创建,旅游安全生产工作取得了优异成绩。”

昆明市文化和旅游局副局长孙健对2020年全市旅游行业安全生产、旅游市场秩序整治、综治维稳等重点工作提出要求,部署相关工作。他强调,“第一,要抓好安全生产,无论是旅游企业还是文化企业,坚决不能出问题;第二,要保持旅游市场的平稳。”

此外,会议上还签订了安全生产、消防安全、食品安全、综治维稳目标管理责任书。