接处警工作是公安派出所开展各项警务活动的基础环节，也是最广泛、最直接、最深入接触群众的一项公安工作。接处警的水平直接影响到案件、纠纷处理的效率，更直接关系到公安机关在人民心目中的形象。而芒市公安局城北派出所接处警民警匡国闻参加工作8年来，用他的耐心、恒心、细心、匠心换来了群众一次次满意的笑容。

服务群众 倾注“耐心”

“我的手机丢了怎么办？”“邻居刚刚骂我，你们不过来管管我就要动手了！”“我家老人在街上走丢了，麻烦你们帮我去找找。”警情每天都会有，匡国闻时刻提醒自己：“警情无大小”，面对群众报警求助，不管是任何警情，他总是能像对待家人一样提供力所能及的帮助，如果是不在职责范围内也会耐心地告知对方申诉和处理的途径。匡国闻说：“既然选择了警察这份职业，意味着选择的是一种维护稳定秩序的生活，这需要一种与生俱来的耐心，这耐心与职责一起锻造出一种叫平安的氛围，献给群众。”

例行盘查 倾注“细心”

基层派出所是打击违法犯罪、维护社会治安稳定、强化治安防范、服务人民群众的基层一线综合性战斗实体。

在日常工作中，匡国闻总是耐心细致，不放过任何违法犯罪的蛛丝马迹。某日，他在对客运车站乘车的一名旅客身份进行例行核查时，发现其出示的证件有问题，疑似经过变造。经过匡国闻的仔细核查、盘问，确定了该旅客为在逃人员“岳某某”……

严格执法 倾注“恒心”

2019年3月19日，匡国闻接到芒市户拉边境派出所移交的一起关于汽车货箱内查获10头活体牛案件。这类案件调查取证范围大，涉案人员众多。面对这一情况他从接到案件开始，核查线索，否定线索，再核查再否定，反反复复……

在同事们要放弃的时候，匡国闻总是说“再查查那条线，也许就是他了”，他通过200多个日日夜夜，最终固定了强有力的证据，2019年10月10日，4名犯罪嫌疑人被依法移送审查起诉。

善用科技 倾注“匠心”

接处警工作中，除了做到善于沟通交流外，匡国闻还善用科技手段提高工作效能。

2019年8月19日，王女士到派出所报案称自己手机被盗。接警后，匡国闻及其他民警通过视频追踪、信息研判、网上布控、实地走访等大量工作成功锁定了犯罪嫌疑人的落脚点，并将犯罪嫌疑人抓获归案，王女士的被盗手机也失而复得。事后，王女士送来一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，对派出所民警及时破案、挽回损失，表达由衷的感谢和真挚的敬意。

俗话说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”一面锦旗就如一面镜子，是人民群众对公安工作满意与否的直接体现。匡国闻从小事、从点滴做起，真诚为群众服务，得到了人民群众的肯定和赞誉。2019年以来，他共收到人民群众赠送的锦旗8面。

这就是芒市公安局城北派出所接处警民警匡国闻，是众多普普通通的接处警民警中的一员，他们默默无闻、无私奉献，在自己平凡的岗位上，用自己的心血、智慧和实际行动，无声的诠释着作为一名共产党员和人民警察全心全意为人民服务的初心和使命。（昆明信息港 记者合宇聪）