2016-11-02 10:24:47来源：
网点：云南红塔银行州城支行
时间：9月19日，10:30——10:45
问题方向：如何办理留学贷款，如何申请商业贷款。
评星：★★★☆
笔者来到云南红塔银行州城银行时，大厅里并不是很忙碌，只有几位顾客在等着办理银行业务。大厅里工作人员坐在自己的岗位上，虽身着工装，但是并没有佩戴工号牌，也没有主动和笔者打招呼。
大厅里摆放了供客人使用的老花镜、碳素笔等，并配有一个小规模的儿童乐园，但是里面的设施略显粗糙简陋，地面上还堆有杂物。
随后，笔者询问一名前台的工作人员，“你好，请问在校学生可以在红塔银行申请留学贷款吗？”工作人员打量了笔者一番，告诉笔者，红塔银行没有开通留学贷款的业务，只能到附近其他银行咨询。笔者又问是否可以办理商业贷款，工作人员告诉笔者必须是红塔区户口的住户，以及有房产或者其他抵押物才能进行商业贷款。“我是外地户口，在玉溪市红塔区没有房产，我可以找一位有房产的朋友做担保，来办理银行贷款业务吗？”对于笔者的再次提问，工作人员显得有些不耐烦“你需要去公证，再说那是你们两个的事情，这样操作很麻烦的。”直到笔者离开，该工作人员也没有向笔者使用礼貌用语。（孙莹）
