2016-11-01 10:24:09来源：
网点：民生银行曲靖汇宝支行
时间：9月7日，14∶16
提问方向：对公账户变更？异地办理信用卡？
星级：★★★★★
一进入该网点，摆放在大堂经理工作台旁的小架子上的茶壶、纸杯、糖果就吸引了笔者的注意，顿时让笔者感受到了该网点服务细致入微的用心。
进入营业厅，各个功能区划分合理，收费明细及公告张贴醒目，填单处示范单据摆放整齐，给人整洁、清爽的感觉。
通过保安找到大堂经理后，笔者首先表示自己不是本地人，但想要申请办理一张该行的信用卡。该大堂经理取了一张该行信用卡中心在曲靖办理点的名片交给笔者，表示该网点不能办理信用卡相关业务，如果笔者有问题可以直接拨打名片上的电话进行咨询。
随后，笔者以想要咨询办理对公账户变更业务为由寻求帮助，该大堂经理将笔者引领到大厅矮柜办理对公业务的柜台，请该柜柜员解答笔者的疑问。
笔者表示自己之前在昆明的民生银行开立了对公账户，现在公司想要迁到曲靖，应该怎么办理对公账户的变更事宜？该名矮柜柜员向笔者说明办理程序：首先要到昆明的开户网点填写对公账户信息变更的相关单据，该网点会将信息反馈到人行，再由分行出具同意变更的回单，网点收到回单后会与笔者联系，通知笔者到网点领取回单，整个办理手续就算完成了。笔者在该行曲靖的网点就能进行常用业务的办理。随后该柜员还向笔者清楚地表述了办理对公账户信息变更和取消在昆明开立的账户再到曲靖重新开立账户在办理程序、花费时间和业务范围等方面的区别，并根据笔者的实际需求给出了更适合的建议。
在整个咨询过程中，矮柜柜员业务知识熟练，回答条理清晰，较好地解决了笔者的疑虑。（关兰）
