昆明信息港讯 记者杨锦佳 3月22日下午，西山区人社局组织辖区6家金融机构（中国邮政兴苑路邮政支局、中国工商银行昆明西市区支行、中国银行西山支行、中国建设银行昆明西山支行、中国农业银行西山区支行、昆明市西山区农村信用合作联社）举行“社银”“社邮”合作签约授牌仪式。

活动现场

活动现场，区社保中心与6家金融机构签订了“社银”“社邮”合作协议，对6家合作银行的12个合作示范网点进行授牌，同步开通联网银行网点60台个人服务自助终端，有力推进西山区人社业务经办服务的多元化、便利化，满足了群众办理社保事项“就近办”“多点办”的服务需求。随着“社银”“社邮”合作的纵深推进，西山区越来越多的人社公共服务事项跨越城乡、进村入户，不断满足人民群众对美好生活的新期待。不用去社保中心，就能在银行窗口办理社保业务；不排队等待，就能在银行自助机上打印参保证明；去银行取退休金，还可以在自助机上同步完成领待资格确认……

区社保中心与金融机构签订“社银”“社邮”合作协议

西山区人社局自2023年以来，以构建“乡村5公里，城市15分钟”的社保便民服务圈为目标，开启社保“社银”“社邮”合作新模式，延伸社保服务空间，缩短群众办社保时间，率先在全市建成中国邮政兴苑路邮政支局和中国工商银行昆明西市区支行2个“社银”“社邮”合作示范点。试点工作开展以来，西山区人社局及时整理“社银”“社邮”合作事项清单，实现参保单位和群众到合作的邮政、银行网点，即可办理领取待遇资格认证、个人权益记录查询、社会保险待遇申领及社会保障卡制卡等48项业务。

授牌仪式

西山区人社局通过强化机制建设、推动网点扩面提质、优化服务质量等举措，推进社银合作落深落细，充分激发社银合作“1＋1＞2”的聚合效应，为办事群众带来实惠便利。由社保中心和合作机构共同制定合作网点管理制度，设立退出制度、办事人申诉举报及纠纷调解制度、经办人员跟班培训制度等，实现了“社银”“社邮”合作标准化。此外，西山区人社局全力推动“云南人社一体化服务平台”和人社业务自助服务终端设备在示范点的运用，强化线上线下深度融合，在每个示范点设置1—2业务经办窗口、1个自助服务区、1个业务流程展示区、1个政策宣传区，配备2名工作人员。采用“收件业务人工办、服务事项自助办、高频业务网厅办”的“社银”“社邮”合作新模式，让银行和邮政柜台成为社保前台，让银行和邮政柜员成为社保专员。自开展合作以来，2个示范点已受理社保业务430笔，办结430笔，有力促进了西山人社领域基本公共服务均等化、普惠化、便捷化，人民群众满意度不断提升。

民生无小事，枝叶总关情。下步工作中，西山区人社局将继续完善和推进“社银”“社邮”的服务内容及范围，继续拓展与其他银行的沟通和协作，聚焦辖区广大企业和老年人、残疾人等群体急难愁盼问题，坚持标准化和个性化融合发展，积极打造特色网点，让困难群众都能享受均等可及优质的人社公共服务。