“自从设立了‘劳动仲裁法律服务站’，我们可以就近获得专业、免费的法律援助，工资也一分不差地收到了，真是太感谢了！”在官渡区康乐茶城便民服务中心的新就业形态“劳动仲裁法律服务站”内，某单位员工徐师傅在专业律师的帮助下拿到被拖欠的工资，感激之情溢于言表。

近年来，官渡区纪委监委组织纪检监察干部下沉一线，精准监督推动解决好群众身边的“民生小事”，倾力做好“民生文章”。

“我们在走访调研时发现，一些提出仲裁申请的劳动者其实并不想和单位‘闹翻’，因为缺乏专业的法律援助，迫不得已走到劳动仲裁这一步。因此，让更多当事人在心有疑惑时获得免费、专业的法律服务十分必要。”官渡区纪委监委驻区委办纪检监察组负责人介绍。

日前，官渡区纪委监委驻区委办纪检监察组到区劳动人事争议仲裁院调解仲裁窗口开展“体验式”监督，通过现场咨询、与来访群众交谈、模拟办事等方式，围绕窗口人员业务是否熟悉、办事程序是否规范等关键环节开展监督检查，并深入了解群众在日常办事中遇到的困难和问题，以强有力的监督促进劳动仲裁部门提高服务质效。

在官渡区纪委监委的监督推动下，云南省首家新就业形态“劳动仲裁法律服务站”在新亚洲体育城社区商业街区党群服务中心、康乐茶城便民服务中心设立，将劳动仲裁法律服务送到社区、企业以及居民家门口，为辖区新就业市场主体、从业人员提供一站式暖“新”驿站服务，有效将矛盾解决在源头、纠纷化解在诉前，为新就业形态从业者保驾护航。

官渡区纪委监委相关负责人介绍，区纪委区监委紧盯优化营商环境的堵点、痛点、难点，立足“监督的再监督”职责定位，推动区劳动人事争议仲裁院培育出全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点——云南省汽车摩托车市场行业协会劳动争议调解委员会。该调解委员会坚持面向企业，构建“1+2+3+4”服务模式，充分发挥好“仲裁院助企和谐行”议事厅作用，切实为企业和劳动者提供便捷的仲裁服务。

“2022年以来，官渡区人力资源和社会保障局联合相关单位建立官渡区劳动人事争议专业性多元调处中心，负责指导‘阳光公益’调处中心、街道、社区、各行业协会等基层调处组织，形成‘1+6+N’专业性网格调处服务体系，构建‘多元共治’新格局。”官渡区人力资源和社会保障局相关负责人介绍，在多方力量的监督推动下，官渡区劳动仲裁“阳光公益”调处中心通过“拉家常”式调解、“背靠背”式调解等方式，搭建劳动争议化解连心桥，以柔性方式化解劳动争议，达到“案结事了人和”目标。“阳光公益”调处中心自设立以来，共成功调解劳动人事争议案件132件，涉及金额200余万元。

“劳务纠纷关系人民群众切身利益，与人民幸福感紧密相连。”官渡区纪委监委相关负责人表示，下一步，官渡区将对调解仲裁工作落实情况持续开展跟进监督，确保以扎实有力的监督为民纾困、为企解难，切实提升群众的满意度、获得感。（昆明日报 记者吕文康 通讯员朱斌 胡引 木绍茜）