7月下旬，昆明市西山区市场监管局陆续接到多位市民关于“在云南一桶天下饮品有限公司购买水票后，近期该公司不再送水”的投诉件。8月3日，西山区市场监管局对涉事的西山辖区3家水站进行现场检查。通过协调，7位用户现场得到退款5900元，39位用户进行了退款信息登记，维权涉及金额共计19236元。

据了解，截至8月3日，西山区市场监管局共收到该事件市民投诉、市长热线交办件85件。经查，云南一桶天下饮品有限公司成立于2021年6月22日，持有营业执照、食品经营许可证，能够按要求提供桶装水生产委托书、检验报告等资料。该次事件是由于涉事3家水站当事人经营状况不佳，导致资金链出现问题，员工工资不能及时给付，出现暂时无法给客户送水的情况。云南一桶天下饮品有限公司书面承诺于8月7日逐步恢复送水，8月10日后开始处理退票退款事宜，目前该公司已恢复涉事3家水站的正常供水业务。

西山区市场监管局在此提醒广大消费者理性消费、按需消费，谨防各类促销陷阱，消费时应注意索要和妥善保管消费凭证，以备维权之需。如您的权益受到侵害时，可拨打12315进行投诉举报。（开屏新闻）