双11已经开始，不少消费者已经通过快递收到了第一轮预售的商品。但连日来，新一轮疫情波及全国多个省份，在多地的防疫物资与生活物资需求量相较往年大促期间明显增加的同时，消费者也开始担心收取快递时的安全问题。

近日，记者走访了云南多家快递公司后发现，在充分保证“双11”快递能快速、完整到达消费者手中的同时，对于在云南流通的快递包裹，各家企业已经全面加强了消毒防疫措施，确保快件安全。

保配送

多家快递企业积极备战双11

据云南省邮政管理局数据显示，今年“双11”期间（11月11日至16日），按照同比增长30%测算，预计云南全省邮政、快递企业收寄业务量将达到2089.49万件，投递业务量5869.46万件，日均收投业务量分别达到348.25和978.2万件，是前10个月平均日收投业务量的1.5倍和17.8倍。其中单日收寄业务量预计在11月11日将达到峰值482万件，投递业务量于11月15日达到峰值1198万件。

“在收寄环节，云南邮政在高峰期全天候24小时轮班滚动收寄；在干线运输中，昆明邮区中心在11月11、12日确保省际运能达到60车次以上，其他时间保证省际运达到45车次以上，省内干线运能达到150车次以上。同时，综合进出口邮件量、项目保障需求、各生产环节实际情况，提前锁定航空运能110吨，并临时开通石家庄、福州、兰州、合肥汽车邮路，确保邮件的及时出口发运。11月1日开始，云南邮政启动了仓库收寄前置滚动发货，确保应收尽收、应赶尽赶、应发必发，保证邮件第一时间发出，第一时间妥投。”云南邮政相关负责人告诉记者。

根据预测，2021年云南顺丰双十一件量同比增幅30%，环比增幅80%。为保障双十一期间服务，云南顺丰储备了全货机数量1架（昆明→杭州），日均运输22T，高峰期将加班执行；在高铁方面加大投入，云南普通铁路行李车运能80-100T、高铁运能35T；同时，共计超11000名员工投入收派、中转，已储备分拨场地1万平方米，储备临时网点场地43处，总面积超3000平方米。

“今年京东11.11期间，京东物流将在预售前置领域持续加码，通过系统算法、供应链计划与多层级的库存前置，在消费者支付定金后开始仓储生产、打包。届时，全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库，让更多消费者购买的商品即时可得。”京东物流相关负责人说，“同时，京东物流还将继续扩大商品预售前置规模，待消费者支付尾款后，京东小哥可立即进行最后一公里配送，最快可实现分钟级送货。”

圆通则在“数字化工具”上下了功夫。据介绍，通过手机移动端，圆通可查看全国各地中心、车辆、网点、每个工位、每件包裹的实时情况，实时管控全链路各节点。通过对转运中心管控效率的数字化呈现，全国所有进港卸车效率可实时转化为数据，卸货效率提升超50%。

防疫情

对包裹执行严格消杀措施

近日，有一位网友发帖表示，在办公室帮老板拆了一个快递，健康码就变成了黄色，还收到疾控中心的防疫提示，需居家隔离并完成两次核酸检测，这让不少消费者开始担心收取快递的安全，也想知道快递公司为了疫情防控作出的措施。

为确保邮件安全，云南邮政在处理中心严格执行封闭管理、进出检查制度，加强重点环节防控，对高、中风险地区的车辆，执行单独区域停放，先消毒后处理；对于高、中风险地区进口邮件，做好单独堆放、消杀，专人、单独处理。同时，为揽投人员配备医用口罩、护目镜、手套、防护服等防疫用品，按照要求规范操作。

菜鸟相关负责人表示，官方要求菜鸟驿站和工作人员提高防疫警觉性，做好日常防护工作。做到日常营业佩戴口罩，做好店内每日消毒杀菌工作，并做好消毒记录台账；店内预备基础防疫物资（口罩、体温枪、消毒水等）；店内实施无接触取件，在店门口设置1米线及体温检测点；店外张贴行程码等扫码核验标识；引导到驿站取件消费者佩戴好口罩；积极配合当地防疫部门要求，工作人员进行核酸检测及疫苗接种等防疫措施。

京东物流相关负责人告诉记者，在物流园区内，京东物流执行严格消杀措施，所有进出车辆都有专人查验两码(健康码、出行码)一报告(核酸检测报告)，进出的所有车辆和货品都要经过严格消杀。京东小哥在末端服务时也履行最为严格的上门健康标准，从每日体温检测、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸检测、疫苗接种等全方位防护，以及安全无接触作业等流程规范，同时，智能快递车已经在全国多个城市上线，在封闭社区内为居民配送生活物资。

中通快递有关负责人透露，目前，在云南流通的快件会有专人进行消杀，中高风险地区来的快递会二次消杀。

云南省邮政管理局表示，各快递企业要紧紧围绕“两不”，全网不瘫痪、重要节点不爆仓、“三保”，保畅通、保安全、保平稳的工作目标，明确责任分工，强化疫情防控，坚持“人”“物”同防，认真落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》等行业疫情防控基本制度，压实部门监管责任、企业主体责任和个人自我防护责任。

如何收取

做到个人防护、无触碰配送、及时消毒

目前，多地发布疫情防控工作最新通告，指出在收取快递时，应做到个人防护、无触碰配送和及时清洁消毒。

一、规范网购寄递行为

广大居民网购物品时，尽量不选购境外和国内中高风险地区物品；网购食品时，尽量不选购进口冷链或冷藏食品，网购的食品要煮熟煮透后食用。

二、严把快递关口

各级各类邮政、快递企业要认真履行行业主体责任，健全内部工作制度，严格落实寄递场所、配送车辆消杀通风措施，邮政快递到货后“先隔离消杀、后分捡配送”。邮政、快递企业网点要从严落实邮政快递人员入店佩戴口罩、测温验码（测体温，查验健康码、出行码）、实名登记、间隔1米线等疫情防控措施。

三、加强快递人员防护

各级各类邮政、快递企业要严格从业人员健康管理，全体快递从业人员要全程两剂次新冠疫苗接种后方可上岗，满6个月的应尽快接种加强针（第三针）。每周定期开展一次核酸检测，每日对工作人员进行体温监测并做好记录。工作期间必须佩戴医用口罩、手套，条件允许可穿戴防护服，佩戴护目镜。四、收快递做好个人防护收快递前，请佩戴口罩、一次性手套，建议准备75%酒精等。收快递时，推荐通过快递柜收取快递；与快递员保持1米社交距离，避免身体接触，取件期间不用手触碰眼口鼻。收快递后，避免直接接触外包装，对快递包装进行喷洒消毒，就地拆封快递，做好手部消毒再取出物品。全部完成后及时清洗或消毒双手。（春城晚报-开屏新闻 记者朱婉琪 李赛）