提供政务服务“零跑腿”，跑出便民利企“加速度”，是省交通运输厅深入推进“我为群众办实事”的举措之一。党史学习教育开展以来，省交通运输厅紧密结合工作实际，走出机关、走进基层、贴近群众，把人民群众的“急难愁盼”问题作为深入推进“我为群众办实事”的“靶向标”，持续不断出实招、出硬招、出新招，千方百计解决群众身边事。

以前，全省大件运输企业每次申请超限运输许可至少提交7项相关资料表格，平均办结时限3至15个工作日。现在，许可申请实现了“指尖办”、审批过程“智能办”，平均办结时限缩短至1到2个工作日，实现了“审批不见面”“零跑腿”目标，运输企业切实享受到了高效、便捷的服务。

“针对企业和个人反映的突出问题，我们推动公路超限运输许可实现了从一网通办到智能化审批，开发了云南省交通运输厅一网通办AI+互联网政务服务系统，自人工智能上线运行至今已累计完成超限运输许可41946件，企业和群众办理行政许可越来越方便。”省交通运输厅相关负责人介绍，在今年全国大件运输企业满意的省级审批部门投票活动中，云南省主动评价率为100%，主动好评率为99.9%，名列全国前茅。

结合行业特点，以省委、省政府打造“一部手机游云南”为契机，省交通运输厅整合省内交通出行服务信息和数据资源，强化各板块业务衔接，以信息化打通服务群众的“最后一公里”。通过推行覆盖全省14个州市130个客运站的“游云南”公路联网客运售票服务小程序，已完成机场大巴网上售票1万余张。完善省内各高速公路收费站点对点通行费预查、ETC通行卡网上充值服务及200余个高速公路交通路况实时查询，方便公众出行前查询费用和线路选择。推进昆大丽、昆磨高速公路65个智慧服务区提升改造工程，并接入“一部手机游云南”平台，实现服务区各类设施网上预查和在线预订。上线162个充电站和1026个充电桩点位查询信息，为新能源车续航提供服务。

同时，省交通运输厅采取多项措施深化“我为群众办实事”实践活动，把群众反映的“问题清单”变成“督办清单”。针对群众反映的到省第三人民医院看病道路堵、停车难、进出慢等问题，省交通运输厅积极与省三院协商，安排云南公路联网收费管理有限公司到省三院安装ETC无感支付系统后，医院停车收费通行效率提高10倍以上，ETC支付使用率达到60%以上。试点成功后，相继推广应用在昆医附一院、长水机场、高铁南站、大理古城、丽江古城等停车场。针对滇池海埂片区和翠湖片区游客集中、两地往返交通不便等问题，开通民族村至翠湖公园的“观光巴士一号线”，进一步方便游客及群众出行。省交通厅充分利用现有的高速公路服务区设施，在读书铺、余家海等服务区建成6个“司机之家”并投入使用，货车司机在运输途中实现了能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。（云南日报 记者李承韩）