昆明信息港讯 (昆明日报 记者李思凡)  朱云璟是昆明的一名资深导游。从业25年来,她遇到过各种不文明旅游行为,也积累了不少劝阻游客不文明行为的妙招。

朱云璟说,劝导游客的不文明行为,及时进行善意的提醒、沟通并且给出建议,是很有效的方法。比如,对大部分游客来说,拍照是旅途中不可或缺的一个环节。为了拍到美照,有些游客会攀爬到雕塑上。这时,朱云璟就会给游客推荐不用爬上雕塑,也能拍出美照的最佳拍摄点。这不仅劝阻了不文明旅游行为,也让游客十分满意。

在写给朱云璟的感谢信中,游客提到“感谢领队朱朱,你以真诚、热情、周到、细致的优质服务给大家留下深刻而美好的印象”。因游客满意度高,朱云璟登上了5月昆明旅游红榜。

“导游是旅游行业的一张名片,一举一动都代表云南旅游的形象。”云南省导游协会会长杨洁卿说,今年4月,省导游协会发出文明旅游倡议,号召导游按照《导游领队引导文明旅游规范》要求,进一步规范职业操守,让游客能舒心、安心出游,并带动团队游客一起积极争做文明游客,参与到文明旅游行动中来。