昆明信息港讯 记者张蕊 实习记者鄢靖媛 2020年8月5日，昆明市文化和旅游局召开了昆明市旅游市场秩序整治工作会，各县市区、各旅游行业协会、旅行社、旅游汽车公司负责人共300余人参加会议。会议针对当前行业突出问题制定整改方案，积极开展专项整治行动，进一步规范文化和旅游市场秩序。

会议现场。

会议通报了2020年度1月1日至8月4日涉旅行政处罚案件统计情况。2020年1月1日至8月4日，昆明市文化市场综合行政执法支队（原旅游监察支队）共立案调查旅游行政处罚案件52件，由于受疫情冲击和影响，立案数比2019年同期的124件下降了72件，减少58.1%。截至8月4日，共办结行政处罚案件39件，相对人为旅游从业单位的21件，相对人为个人的18件。5家旅行社被吊销业务经营许可证；4名导游人员被吊销导游证；处罚金额共计176.1万元（旅行社罚款155万元、导游人员及从业人员罚款21.1万元）。

同时，会上还通报了行政处罚案件主要类型：其中，相对人为旅游从业单位的21件行政处罚案件涉及旅行社20件、旅游汽车公司1件。案件类型主要分为十一类，包括：第一类组织、接待旅游者，未经双方协商一致或者旅游者要求，指定具体购物场所的案件5件；第二类未如实向旅游行政主管部门及其旅游监察机构填报团队信息的案件5件；第三类虚假宣传，误导旅游者的案件3件；第四类未参与云南旅游组合保险统保统筹的案件1件；第五类未经许可经营旅行社业务的案件1件；第六类未与旅游者签订旅游合同的案件1件；第七类安排未取得导游证的人员提供导游服务的案件1件；第八类擅自变更旅游行程安排的案件1件；第九类向不合格供应商订购产品和服务的案件1件；第十类委派的导游胁迫旅游者购物的案件1件；第十一类接受未经许可经营旅行社业务的单位或者个人委托的转并团业务的案件1件。

此外，相对人为个人的18件行政处罚案件中涉及导游人员13件、旅游从业人员5件，案件类型主要分为七类。具体包括：第一类关于旅行社相关违法行为的直接责任人员的案件8件；第二类欺骗、胁迫旅游者消费的案件2件；第三类关于进行导游活动时，向旅游者兜售物品的案件2件；第四类降低旅游服务质量标准或者提供的旅游服务不符合规范要求的案件2件；第五类提供导游服务时未佩戴导游证的案件2件；第六类未取得导游证从事导游活动的案件1件；第七类未经许可经营旅行社业务的案件1件。

目前，昆明市结合文化和旅游部、云南省文化和旅游厅《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》的要求，进一步压实企业主体责任、属地管理责任、行业监管责任，时时对旅游市场开展督导检查，做好疫情常态化防控和市场整治，昆明市旅游市场整治取得较为明显的成效。