【昆港时评】“超前点播”被判违法 平台不该为了盈利涸泽而渔
2020-06-11 07:58:58      来源:昆明信息港

近日,爱奇艺付费超前点播被诉一案,历经五个月,迎来了司法结论:北京互联网法院当庭宣判确认,爱奇艺超前点播行为构成违法及违约。判决一出,迅速在网络上引发了热议。网友们几乎一边倒地声讨各大“超前点播”视频网站,要求取消“超前点播”模式。

什么是“超前点播”呢?在付费成为网站的VIP会员后,消费者可以再次付费,以3元/集的价格购买尚未更新的剧集,获得提前观看剧集的权利。爱奇艺方称,此举是为了“满足用户更多元的内容观看需求”,让有需求的用户“以更快速度观看剧情发展”。

“超前点播”模式的诞生,其实和视频网站的“盈利焦虑”有关。近年来,视频网站为了抢占市场份额,不断购买剧集,自制网剧和综艺。这些为巨额资金,成为了平台连年亏损的元凶。同时,由于抖音、快手等短视频平台的崛起,视频网站曾赖以生存的广告业务也受到了冲击。根据企业相关财报,腾讯视频2019年亏损30亿,爱奇艺亏损103亿,优酷亏损105亿。虽然各平台付费会员数都有所增长,但短时间内难以给平台带来好的利润表现。视频网站盈利日渐困难,在业绩压力之下,“超前点播”成为了他们的一次商业尝试。

在《庆余年》的“超前点播”模式中,会员可以比非会员多看6集,“超前点播”用户又能比会员多看6集内容。这就意味着“超前点播”模式出现后,已经付过费的VIP会员失去了协议中“热剧抢先看”的完整权益,想要获得“提前观剧”的体验,需要进行二次付费。爱奇艺方擅自修改合同条款,这无疑极大的损害了会员用户的利益。

更令人担忧的是,目前国内长视频市场的集中度非常高,形成了部分平台垄断市场的格局。这些平台积累了大量优质内容,用户一时间很难找到替代品,在这场视频网站与用户的博弈中,用户可说是处于弱势地位,毫无议价的权利。

另外,需要注意的是,在这次的判决中,爱奇艺的错在于“单方擅改合同侵犯用户权益”而非“推出‘超前点播’模式”。法院对于“超前点播”模式本身并未否定,这也就意味着这样的收费模式,将会延续存在。虽说推出差异化、配适型的个性化服务,并由此探索新的视频排播方式与收费模式,是迎合市场需求的客观需要。但是,商业模式的健康发展和运行必须建立在遵循商业条款、尊重用户感受,不违反相关法律规定基础之上。本次判决不只是为部分消费者挽回了经济上的损失,更是对此类经营模式的一次警醒。

而平台方也应当意识到,“超前点播”这种模式会让用户产生“被收割”的感觉,这严重伤害了他们对平台的信任感。部分用户为了表示抗议,甚至会主动寻找盗版资源观看。好不容易才让用户建立起的“版权付费”观念,却为了一时的利益,把用户推向了盗版的怀抱,对于平台方而言,这绝对是得不偿失的。

任何行业的发展都需要遵守市场规则,但市场规则的制定不能像现在这样,只由视频网站说了算。行业协会作为中立的第三方应该牵头,充分听取用户、平台及行政部门等多方意见,制定清晰的行业规则,在保障用户权益的基础上也让平台盈利。这样,整个视频网站行业才能够走上良性发展的道路。(昆明信息港评论员 周永烨)

编辑: 孙红亮 责任编辑: 徐婷