编者按：习近平总书记指出：“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。”官渡区坚持“一核多维、共建共享”的社会治理思路，积极调动基层各界群众、各人民团体、各社会组织积极参与到基层公共治理中，滇池更清了、街面更整洁了......正是创新社会治理的“官渡密码”，让官渡居民居住在“幸福里”。

“这个污水再也不往外排水了，臭味终于消失了。”看着路边不再渗水的水井，经营户、居民、行人都露出了满意的笑容。在经过两个多月的时间后，盛惠园小区30栋旁污水管道2个口污水外溢口，17个污水检查井的清掏整治工程已全部完成，标志着2020年金马街道通过“群众需要、书记吹哨、部门报到”第一个服务哨圆满完成。

都说有事“找书记”准没错，说得正是官渡区“群众需要、书记吹哨、部门报到”服务机制，让群众反映的问题件件有回应，事事有落实。在盛惠园小区，30栋旁污水外溢污染道路，影响居民正常生活，在街道启动“书记”吹哨工作机制后，将区水务局、城管局“吹到”现场，并联系市交投东骏置业有限公司、盛惠园小区物业管理公司到现场，共同查找污水外溢原因，使问题得到了解决。

据了解，在区级网格化监督指挥系统平台建设的基础上，官渡区于2019年6月搭建完成“群众需要、书记吹哨、部门报到”系统模块框架，并与智慧官渡党建云平台“找书记”功能互联互通，实现数据实时交换和共享，及时解决群众诉求。

此外，官渡区每一类哨源均明确了报到责任部门，以区网格化管理考核评价机制为基础，建立“书记吹哨”综合评价机制，做到“一哨一考核”“一环节一考核”“吹哨全留痕”，将街道、社区的每次“吹哨”实行全程监督。

目前，官渡区“群众需要、书记吹哨、部门报到”监督指挥系统处于全区推广试运行阶段。截至4月底，官渡区共有吹哨案件13612件，其中街道哨580件，结案509件，结案率87.76%；社区哨13032件，结案12913件，结案率99.09%。

通过开展“群众需要、书记吹哨、部门报到”改革工作，探索建立健全社区自治共治和问题发现机制、街道综合执法和问题处置机制、部门管理协调和疑难处置机制、区级综合指挥和监督考核机制，使群众关心的热点难点问题、网格化系统平台积压的疑难问题得到有效处置，通过开展考核，提高了街道和职能部门的工作积极性，减少推诿扯皮现象，为提高社会治理水平发挥了积极作用。

下一步，官渡区将继续在全区推广“群众需要、书记吹哨、部门报到”平台的使用，以官渡区“群众需要、书记吹哨、部门报到”监督指挥平台为基础，积极推行“吹哨报到”相关工作，在工作中不断完善工作机制，构建网格化综合治理体系，健全重点工作攻坚、群众需求满足、难题应急处置工作模式，有效提升街道和社区网格化综合治理能力，全面服务官渡区“一核多维、共建共享”治理体系和治理能力现代化。（昆明信息港 记者杨锦佳）