近日，滴滴出行旗下共享电助力车——青桔在玉溪投车试运营，青桔电助力车已经取得城管部门核发的牌照，是首家在玉溪提供共享电助力车服务的企业。据悉，首批1000辆电助力车已经抵达玉溪，目前投放700辆进行试运行，剩余部份将根据试运行情况陆续投入运营。市民使用“滴滴出行”APP等官方渠道完成实名认证后，即可享受无门槛免押金骑行。

据了解，目前试运营的运营区域主要为高新区，且配备了一定密度的电子围栏，后期根据试运营的结果，进一步优化、调整电子围栏及运营区。

位于高新区科技公园一侧的青桔停车点

滴滴共享助力车采用定点取车、还车功能。助力车电子围栏通过高精度定位技术、大数据技术进行停车点规划及运营管理；如果车未停放在围栏内，车辆将无法上锁并持续计费。若用户未将车辆停放在停车点或运营区内，系统自动还车之后会产生相应的调度费用。

对于第一次骑行的用户，产品内设立了详细的安全教育、骑行规则、交通法规等培训项目，用户需要完成相关交通法规试题后方可骑行。出于安全考虑，滴滴将禁止未满16岁的用户注册使用共享电助力车。

滴滴共享助力车如何收费？

滴滴共享助力车的价格分为起步价和时长费两个部分，起步价为2元/15分钟，超出部分每10分钟收费1元，首次骑行免费。

滴滴共享助力车的订单内无最高收费限制。若系统检测到车辆处于订单状态内，若15分钟车辆未移动，系统会语音自动外呼提醒及时还车，如果用户未接通，也会通过短信或者软件中提醒还车。若车辆在订单内静止90分钟，系统会自动辅助还车，避免用户产生不必要的开支；此外，若用户使用临时锁车功能，且车辆静止半小时以上，系统会通过电话、短信等方式进行提醒，并在临时锁车起，120分钟后自动关闭订单。同时，滴滴共享助力车会推出月卡、季卡、年卡及相关优惠套餐活动。

如何查看车辆的续航里程？

车辆一次充电续航里程正常50公里左右，充分满足2-10公里的中短途出行。用户扫码骑行时，也能在APP上看到当前车辆的续航里程。滴滴共享助力车完全符合国家标准，速度不超过20公里每小时，并且配有脚踏骑行功能。滴滴共享电助力车所有电池采用集中充电模式，由运维人员对车辆电池进行更换和回收中转，防止火灾隐患。

如何查看停车电子围栏位置？

市民在使用扫码助力车时，APP会显示运营区范围，用户可以在APP上搜索目的地，判断目的地是否在运营区内，并查看目的地附近停车点，方便骑行结束后快速还车。

非还车点还车及运营区外还车将如何处理？

非还车点还车为在运营区内，但是未在停车点还车，会收取10元调度费，收费前会提醒用户规范停车，工作人员会第一时间对车辆规范停放；

运营区外还车为用户将车骑至运营区外，车辆会主动提醒用户骑至运营区，收取30元调度费前会提醒用户规范停车，同样，运营区外还车后，工作人员会第一时间对车辆进行回收。

运营区和定点停车的目的是提高运营效率、规范用户骑行行为、维护城市秩序。用户骑出运营区时会有提醒，超出就会罚款。当然，会有用户提出异议，觉得运营区划定不准或者系统误判，这些都可以二次倒追，如果确实误判会将资金原路返还。

骑行中遇到问题如何解决?

骑行中遇到车辆故障可在APP点击报修，上传故障照片，由专业运维团队进行确认处理，其他问题可联系客服APP在线客服及单车客服400 665 6666，由客服团队进行解答处理。（春城晚报-开屏新闻记者 李春丽）