2019年12月30日，记者从云南省民政厅第四季度例行新闻发布会获悉，即日起，“我要办低保”在“一部手机办事通APP”上线试运行，在全省范围试运行城乡低保办理“掌上办”“指尖办”，大大提高为困难群众服务的办事效率。

全省范围试运行 城乡困难群众“指尖办”低保

城乡低保是国家对家庭人均收入低于户籍所在地县（市、区）城乡低保保障标准且家庭财产状况符合县级以上人民政府规定的困难家庭给予救助的社会保障制度。云南省民政厅相关负责人介绍，自1998年、2007年分别建立城乡低保制度以来，我省保障标准持续提高、资金投入大幅增长，低保工作长足发展。目前，全省共有城乡低保对象157.64万户297.95万人，占全省居民总数的6.3%。通过城乡低保制度的实施，有效保障城乡困群众基本生活，对促进全省经济社会发展、维护社会和谐稳定作出了积极的贡献。

目前，低保主要通过线下申请、窗口办理，经个人申请、家庭经济状况调查、民主评议、审核公示、乡镇（街道）审核、审批公示、县级民政部门审批7个流程，困难群众申请办理不够便捷、高效。为了方便群众办事，让广大困难群众通过一部手机就能办理低保申请，云南省民政厅与中国建设银行云南省分行合作，在“一部手机办事通APP”研发内侧“低保申请”事项，并在昆明市范围内试运行，即日起，在全省范围试运行，为全省城乡困难群众提供服务。

“我要办低保”旨在通过云南省“一部手机办事通APP”，实现城乡低保办理“掌上办”“指尖办”。困难群众可注册开通“一部手机办事通APP”账号，点击“低保申请”事项，在准备相关申请材料后，按照操作指南，通过申请人身份信息实时验证、申请信息在线填写、家庭经济状况核对在线授权、证明材料即时上传，完成低保线上申请。

填写内容由200多项减少到86项

目前，云南省城乡社会救助信息系统与“一部手机办事通APP”已经实现无缝链接，当地乡镇（街道）及民政部门可及时受理线上申请，并按规定完成入户调查、民主评议、公开公示、审核审批等线下工作程序。“一部手机办事通APP”通过短信通知、查询反馈等办法及时告知申办进度，让群众清楚提交材料，实时查询办理进程和结果，快捷、明白的得到救助。

需要提醒是的，申请前应准备好共同生活家庭成员的身份证，以及用于领取低保金的银行卡等有效证件。对于需要申请人提供的患大病、重病、就学，突发灾害、意外事故等有关情况，申请人可选择通过拍照等方式上传，无需提供纸质证明材料。

“群众填写的内容由线下200多项减少到86项，其中三分之二通过选择即可完成，不用手工输入。”建行云南省分行相关负责人介绍，传统线下申请模式，所需证明材料多，程序较为繁琐，“我要办低保”申请则更加便捷。申请人可随时随地提交申请，通过材料复用，申请信息与材料的线上流转，代替纸质文件传送，进而缩短整体申办时间。办理进度可在手机上实时查询，无需群众反复跑腿。此外，通过“人脸识别”技术等新技术运用，核验申请人填报情况真实性，确保申请人身份真实，方便群众的同时也方便经办机构。

虚报瞒报骗低保金将被责令退回并罚款

值得注意的是，按照规定，申请人应按规定提交所需材料，并对提供信息的真实性负责。采取虚报、隐瞒、伪造等手段骗取低保金的，由县级民政部门取消其资格，责令退回非法获取的低保金，并可处以非法获取的低保金1倍以上3倍以下罚款，当事人个人信息将计入云南省社会救助信用管理数据库；构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。申请人在申请时应如实填写相关信息，避免对自己的信用记录造成不良影响。

随着“我要办低保”试运行，我省低保申请从传统窗口申请、线下办理实现线上线下均可申请办理，群众可根据实际自行选择。无论选择哪一种申请方式，实地入户核查、民主评议等程序仍需要申请人积极配合工作人员完成。

下一步，省民政厅将根据“我要办低保”在“一部手机办事通APP”运行情况，进一步优化功能设计，探索简化低保审核审批程序、精简证明材料、压缩办理时限，实现应用信息技术“查低保”“办低保”“管低保”，为困难群众提供优质高效的服务。（春城晚报-开屏新闻 首席记者宋金艳）