昆明信息港讯 通讯员马艳春“您对公交车及站台设施是否满意?您认为公交班次密度和发车频率是否满足乘车需求?”近日,昆明公交二十车队组织员工代表来到螺蛳湾公交枢纽站出站口,开展了2019年度公交满意度调查活动。

活动现场,车队驾驶员们向来往乘客发放了《乘客满意度调查问卷》,问卷就“候车时间长短”“首末车准点情况”“运行速度”“服务信息使用”“安全性”“乘车舒适度”“候车环境”“司乘人员服务态度”等内容征求乘客意见和建议,改进公交服务。二十车队负责人表示:“开展乘客满意度调查,是希望能够收集更多乘客宝贵的意见和建议,进一步了解市民乘客的出行需求,提升服务品质。之后昆明公交也将定期开展此类调查活动,不断提升乘客满意度。”