昆明信息港讯 记者周硕 为规范我市出租汽车企业经营行为,昆明市出管局将开展昆明市出租汽车经营企业2018年度服务质量信誉考核工作。凡符合条件的巡游出租汽车经营企业和网络预约出租汽车平台企业(已取得《网络预约出租汽车经营许可证》均在考核之列,本次考核周期为2018年1月1日至2018年12月31日。

考核评分标准具体分为企业管理、安全运营、运营服务、社会责任及加分项目共5个项目。现场考核组将分别对其进行考核打分,各项目累计得分为综合得分,根据综合得分高低进行等级评定。出租汽车企业服务质量信誉考核总分值为1000分,加/减分项目得分直接在总分上加(扣),加分最高100分封顶。

考核共分6个等级,最高为AAAAA级,最低为B级,企业按照要求开展自查自评自纠,分别总结企业年度服务质量信誉情况,在考核时向出管局考核组汇报。此次考核采取现场考核和指定地点考核相结合的方式进行,并通过统计我市出租汽车企业在考核周期内交通违法、交通责任事故、营运违章、投诉、车容车貌年度审验、上报材料、“的士报”用稿、星级驾驶员评定等系列数据,计算各企业所有硬性指标的得分及扣分数,做好考核相关准备工作。

据介绍,此次考核旨在引导和促进出租汽车企业依法经营、诚信经营、安全运营,提升服务水平,建立完善行业诚信体系,更好的满足人民群众出行需要。