昆明信息港讯 记者周硕 根据北京零点市场调查有限公司近日发布的《昆明市政务服务第三方评价报告》结果显示,昆明市科技局窗口2018年第四季度政务服务窗口成绩为98.44分,名列29个委办局窗口第三名；同时,2018年市科技局窗口绩效表现名列全市30个市级委办局第十名。

从开展测评工作至今,市科技局窗口高度重视政务服务第三方评价工作,要求窗口人员着装整洁、文明用语、业务全面,每月定期向分管处室和分管局领导汇报窗口工作情况,并针对存在的问题积极整改,用微笑面对办事群众。2018年,窗口未发生投诉现象,受到服务对象的一致好评,顾客满意度达到100%。

市科技局窗口服务获得好评,还在于其开展的行政审批和管理服务工作方面,努力缩减办事时限,提高办事效率,窗口业务已全部纳入到全市“最多跑一次”事项当中,实验动物行政审批事项由之前的25个工作日缩短到了18个工作日,技术合同认定登记工作和科技成果登记工作的办事时限由之前的10个工作日缩短为即时办件,做到了一网办理、一次办好,极大地缩短了办事时限。

2019年是昆明市加快建设面向南亚东南亚科技创新中心的关键一年,市技术合同认定登记站将继续做好市科技局窗口各项工作,发挥好窗口作为市科技局面向群众“导视牌”这一关键作用,为创新中心的建设做出自身的贡献。