好产品从来不缺客户,只要能够抓住用户的需求和痛点,据此制造出走心、有创意的产品,酒香不怕巷子深,自然会引来诸多关注和购买。

一只玻璃杯能卖到多少钱?结果可能出乎你想象。近日,星巴克推出一款“猫爪杯”,引起消费者关注。某互联网购物平台的标价甚至达到了近千元。事实上,“猫爪杯”发售当日就出现了被抢购的情况。网上有视频显示,有人为买到这款“猫爪杯”,“不惜通宵排队”;购买过程中,还有人因争抢这只杯子而“大打出手”。(2月27日中国新闻网)

萌宠的猫爪杯,晶莹剔透,设计充满创意,既具时尚感又充满韵味,确实令人心动。莫说女生,恐怕许多男生都不介意拥有一个。一经销售便引起抢购,并不令人太意外。在消费升级的今天,消费愈加多元化、个性化,人们不再像物质匮乏的那个年代,注重商品的价格和实用性,而是更加重视体验和品质,价格敏感度降低。正所谓“千金难买我乐意”,只要消费能够取悦自己,人们愿意也有能力为之付出更多的成本。

由此也说明,好产品从来不缺客户,只要能够抓住用户的需求和痛点,据此制造出走心、有创意的产品,酒香不怕巷子深,自然会引来诸多关注和购买。更确切地说,好产品自己会说话,甚至还能让用户为自己尖叫。没有明星代言,没有大肆营销和炒作,星巴克猫爪杯就能引发抢购,已足够说明一切。

不过,抢购引起的乱象一面也不容忽视。之所以出现拳脚相向的情况,直指两个层面的问题:一是星巴克的销售管理问题。饥饿营销没有原罪,也是当前市场中一个常见的营销套路,但因此引发争抢、出现扰乱公共秩序的情况,还是极为罕见。由此反映出星巴克在产品销售之前没有进行充分的市场调查,对市场反应预计严重不足,以至于销售时没有任何规则约束消费者的购买行为,此举直接成为矛盾发生的导火索。

另一方面也说明一些人的公共素质亟待提升,规则意识严重不足。抢别人已经到手的猫爪杯也好,把杯子全部摔碎也罢,皆表明有些人在公共场合犹如脱缰的野马,没有一个成年人该有的素质,完全是把一己之私凌驾于他人权利和公共利益之上,公共道德需要加强。

小小的猫爪杯,引发的“抢购大战”不仅仅是“杯子里的风暴”,其中有不少值得借鉴和反思的地方。期待现实生活中有更多类似的产品脱颖而出,引起人们一股又一股的抢购热潮。当然了,所有的抢购都是有序的,大家都遵守一定的游戏规则,规范有序、公平竞争。（春城晚报 报评论员刘孙恒）