1月25日,春城晚报记者从云南省“一部手机办事通”上线运行新闻发布会上获悉,“一部手机办事通”于去年12月下旬完成了系统开发和硬件部署,今年1月10日10点上线试运行。

截至1月24日16时,“一部手机办事通”上线点击量123.78万人次,注册用户52.84万人;业务办件71.95万件,其中申报暂住登记、购房落户和出入境证件预受理(因私普通护照)3个事项办理量最多。下一步,系统还将不断迭代升级和完善功能,力争2019年拓展到500余个事项“掌上办”。

首批上线事项全省通办比例94%

据介绍,“一部手机办事通”重点从梳理与群众生活密切相关的主题事项出发,初步具备了6个特点。首批上线了“我要看病、我要补办身份证、我要办医保、我要办税、我要办个体”等14个主题、153个事项(含办理类66项、查询类74项、预约类4项、缴费类9项)。

按照“上线一批、储备一批、挖掘一批”的原则,将陆续分批上线更多服务事项,逐步实现“办事通、步步通,只为每一步”的建设目标。

其二,五级联网全省通办。采用“整体设计、统一开发、集中部署、多级共用”统建模式,系统实现“省、州市、县、乡镇(街道)、村(社区)”五级联通、纵向到底、一网通办,首批上线事项中全省通办比例达到94%,全省群众只要在手机有信号的地方均可办理上线服务事项,让企业和群众办事不出门、服务更贴心。

同时,建行营业网点、STM(智能柜员)机、“裕农通”等都将成为各地政务服务的办事服务点,并将自助银行打造成技术先进、安全可靠、无人服务的移动“电子政务大厅”,实现政务服务无处不在、随时可办。

办事操作是否人性智能?

对于基层百姓来说,还特别关注办事操作是否人性智能?据了解,系统推广应用语音办事、智能问答、千人千面、大数据等新技术,让“一部手机办事通”实现了刷脸办事、开口办事、智能客服等个性化、人性化的服务功能,推动改变群众的生活方式。

在大数据时代,通过运用手机确认自然人、法人的身份信息,汇聚与其相关的证照、资质、资产等信息数据,通过整合治理分析政务服务大数据,推动构建自然人、法人诚信体系,助力政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化、预测预警智能化,用信息化手段更好的感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。

是否安全可靠?

“一部手机办事通”是否安全可靠?据介绍,系统安全整体达到等保三级,关键核心技术达到等保四级,有实力、有能力确保系统运行数据安全,确保系统不会被攻破。

中国建设银行云南省分行行长陈中新介绍,“一部手机办事通”突出“我(群众、企业)要办事”和“政府能办事”,支持省政府提升公共服务水平、保障改善民生、优化营商环境,推动实现政府、企业、个人三类主体的“五化”服务,最大程度便民、惠民。

政府端利用大数据、人工智能技术提供政务大数据看板、舆情分析、焦点分析等功能,整合了养老信息管理等系统;企业端整合分散在近20个APP和微信公众号中的功能,初步构建起服务企业综合管理的平台,一次登陆便可完成跨部门的多个事项办理和查询;个人端突出“只跑一次”“线上办”“指尖办”,顺手就办、随时可找,打造老百姓身边的掌上政务大厅。下一步还将对系统不断迭代升级和完善功能,让百姓办事更方便,体验更好,力争2019年拓展到500余个事项“掌上办”,实现全国领先,和“互联网+政务服务”一起推动云南数字经济发展。（春城晚报 记者何瑾）