发布仪式。供图

昆明信息港讯 记者上官艳君 日前,由中国旅游研究院学术指导,驴妈妈、景域集团主办的第三届中国旅游IP高峰论坛在上海举行。来自行业协会、科研院所、文旅融合标杆、网红景区、流量影视、乡村振兴等各领域的IP意见领袖、工匠典范,以及近千名旅游行业嘉宾参会,围绕旅游业需要什么样的IP、如何实现这些IP进行探讨。

作为本届论坛核心内容之一,驴妈妈发布了“先游后付”新品牌,提供“先出游、后付款”的创新旅游体验。驴妈妈集团副总裁黄春香、中旅银行行长游翔、供应商代表一起在会上参与了驴妈妈“先游后付诚信联盟”发布仪式。

记者在驴妈妈APP上体验,首页即显示“先游后付”板块,昆明、大理、丽江、香格里拉旅游线路涵盖其中。游客可以选择以“先游后付”的方式暂不付款,待旅行完成后如果满意再付款;如果对旅游产品有异议,可以与相关工作人员先行沟通后再对接付款事宜;游客实在不满意,也有相应的赔付标准。

驴妈妈集团副总裁黄春香介绍,“先游后付”不仅是一种支付方式,而且是产品革新、服务革新、流程再造的过程。驴妈妈通过精选合作伙伴、严选整体爆款、优选旅游导服标准,3个“选”来做产品,为游客提供更有保障、更安心的旅游整体体验。

驴妈妈“先游后付”现已上线,目前正处于试运营阶段,游客只要预订“先游后付”产品,就可以享受先出游,归来后满意再付款的旅游新体验。同时,驴妈妈提供六大服务保障,设立“先游后付”保障与赔付标准,针对跟团游出行中酒店住宿、餐食标准、购物等6大环节中担心存在的行业违规现象,设立相应的赔付标准,承诺不满意就赔付,以消除游客对跟团游的疑虑,轻松无忧出行。

此外,驴妈妈“先游后付”用户还可以享受三大专属权益,如专属VIP一对一服务、赠送旅游意外险以及价值666专享礼包券,为游客打造极致服务与度假体验。