昆明日报全媒体 记者何文静 在移动支付日益盛行的今天，传统现金支付虽有所减少，但仍然是众多特定群体，尤其是超市、菜市商贩、老年人、个体工商户、小微企业等群体不可或缺的交易方式。

近日，恒丰银行客户徐先生焦急的走进昆明分行营业部，面露难色的向大堂经理咨询能否办理零钞兑换业务。经过了解，徐先生在昆明经营着一家蔬菜零售批发商店，在平时交易中，对零钱的需求较多，尤其是一元纸币。因兑换需求量大，徐先生跑了好几个地方都没有如愿，便来到恒丰银行寻求帮助。

“我要兑换10万元的一元纸币可以吗？”

“没问题，我们来解决就好。”

昆明分行营业部工作人员的答复让徐先生心里的石头落了地。将情况上报后，分行营业部迅速启动零钞兑换绿色通道，第二天便将徐先生需要的10万元一元纸币调配完成。

由于纸币总量多，体积大，出于安全等因素考虑，分行营业部还专门安排了两位工作人员及安保人员将纸钞护送搬运至徐先生车上。看着手中崭新的一元纸币，面对工作人员耐心细心热心的服务，徐先生激动地竖起大拇指连连称赞。“没想到那么快就解决了，恒丰银行的服务真是又快又好！” 

小服务提现大担当，为进一步提升现金服务水平和现金使用便利性，恒丰银行昆明分行积极履行社会责任，设立绿色兑换通道，扎实推进“零钱包”及残缺污损人民币兑换等服务，优化现金支付环境，有效满足公众多样化的现金需求。下一步，分行将持续向服务精细化、个性化延伸，助力优化人民币现金流通环境，积极践行金融机构社会责任，持续提供优质、高效的人民币现金服务。