在备受瞩目的2024（第十二届）昆滇金融业职业技能竞赛中，华夏银行昆明分行的大堂经理（营业室经理）沐仕博摘得“厅堂服务技能冠军”，这份荣誉不仅是个人专业能力的勋章，更是华夏银行厅堂服务团队深耕细作、贴心关怀的有力见证。

　　客户接待、业务咨询，处理突发状况……在竞赛现场，沐仕博一上场便迅速进入角色，身姿挺拔、面带微笑的他以标准礼仪迎接“虚拟客户”。“听不清楚你在说什么，我的耳朵不好使。”当遇到“客户”对金融产品存在疑惑时，他凭借扎实的业务知识，用通俗易懂的语言详细介绍产品特点、收益与风险，有条不紊地解答“客户”的各种问题，展现出对业务的精准把握。

　　沐仕博投身厅堂服务长达16年，在这个每日直面客户、琐事繁杂的平凡岗位上，他历经无数挑战，却始终怀揣热忱，笃信优质服务的核心在于心灵契合、真诚以待。多年来，他持续打磨服务细节，精进业务技巧，更注重与客户的情感交流，以“倾听心声、传递温暖”为准则，用心诠释服务真谛。