为更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,中国农业银行昆明分行积极谋划、主动作为,聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付问题,充分发挥现金兜底作用,多措并举提升现金支付便利性,为市民提供贴心的现金服务。
在提升外籍来华人员群体服务上,中国农业银行昆明分行优化开户流程,坚持“应开尽开、便利审核”原则,充分依据外籍客户提供的有效身份证件开展准入审核、开户目的核实。同时,优化境外来华客户身份信息采集要求,在根据反洗钱要求识别境外来华客户身份时,优先建议其提供境内常住地址、联系方式,在其无法提供时,允许提供境外地址及联系方式。该行还在网点柜台、官网等显著位置公开中国税收居民身份认定标准和证明材料清单,为境外来华客户填写居民税收身份声明提供便利。
与此同时,农行昆明分行坚持多措并举持续扩大收单商户覆盖面,进一步强化合作商户管理、场景服务和交易结算能力。目前,该分行已支持VISA、万事达、运通、JCB、大来等五大外卡组织境外卡支付受理功能。通过完善ATM外卡取现功能,其辖内296台自动存取款机实现受理外卡取现业务全覆盖。
同时,该分行聚焦“食、住、游、购、娱、医、行、学”等重点场景,开展商户支付服务便利化改造,持续提升外卡商户受理覆盖面,推动昆明市百盛、王府井、顺城购物中心等重点商圈可受理银行卡的农行商户全面开通外卡。