习近平强调，退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化的重要力量，退役军人工作事关改革发展稳定和强军兴军事业。新时代新征程，退役军人工作要有新担当新作为。做好退役军人事务工作使命特殊、责任重大。作为退役军人事务系统要用心用情用力做好退役军人服务保障工作，让退役军人获得感成色更足。

提高站位，建强服务保障体系。“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视退役军人工作，亲自谋划设计、部署推进退役军人政策完善、制度建设和管理保障改革，新时代退役军人各项工作阔步迈上高质量发展新征程。各级党委和政府、退役军人事务部门和军地各部门要提高政治站位，把思想认识统一到最高层的重大决策部署上来，加强党对退役军人工作的全面领导，压紧压实工作责任，建立完善工作机制，形成“党委领导、政府主导、部门牵头、各方协调”的退役军人服务保障体系建设格局，凝聚起做好退役军人服务保障工作的强大合力。基层退役军人服务中心（站）要按照“五有、全覆盖、部站融合”要求，努力打造服务保障阵地，全面提升服务保障质效，形成横向到边、纵向到底，覆盖全员的服务保障体系，打通退役军人服务保障“最后一公里”。   

真抓实干，办好服务保障实事。空谈误国、实干兴邦。要始终坚持以退役军人为中心，围绕退役军人思想政治引领、政策落实、就业创业、帮扶解困、权益维护、服务管理等工作，用心用情用力做好退役军人工作。利用常态化联系、进村入户、电话访谈等方式，全面收集退役军人和其他优抚对象困难诉求，及时解决反馈，确保退役军人有需要就有服务，有诉求就有回应，全力打造全链条退役军人服务保障体系。严格落实优抚对象抚恤补助政策，认真解决退役军人及其他优抚对象的住房、救助、医疗等生活困难和问题。采取“定向式、定岗式、订单式”教育培训模式，针对性开展职业技能培训、返乡欢迎座谈会和专场招聘会，为退役军人在享受普惠性就业创业扶持政策和公共服务基础上争取更多优待。坚持安置结果与服役贡献相匹配的原则，以“服役时间越长、贡献越大、安置越好”为导向，完善“阳光安置”“直通车”安置办法，通过电话随访、见面回访等方式，全程跟进，确保退役军人高质量安置就业。积极搭建就业创业扶持平台，聚焦政策引路、服务开路、技能拓路、孵化筑路，全面助推退役军人高质量就业。

厚植情怀，提升服务保障质效。服务保障无小事，一枝一叶总关情。坚持退役军人在哪里，服务触角就延伸到哪里，充分发挥基层退役军人服务中心（站）作用，激活服务保障“神经末梢”，通过信息登记、优待证办理、退役军人政策法规解答等上门服务活动，动态完善退役军人生活诉求、就业需求等信息，全面落实退役军人政策法规，有序推进退役军人及其他优抚对象优待证办理工作。以“六个一”真诚服务退役老兵，扎实做好建档立卡和退役军人优待证申领工作，开展迎老兵、送新兵及立功受奖送喜报等活动，颁发“光荣之家”牌匾，发放退役军人优待证等活动，让退役军人感受到“家”的温暖。建好用好退役军人服务平台，以信息化建设推动退役军人工作提质增效，推进实施退役军人服务“一件事”工作，实现退役军人接收报到“一站式”办理。充分发挥社会救助兜底保障工作职能，重点关注患重大疾病、困难退役军人及“一老一小”家庭，做到应保尽保，应救尽救，稳步推进帮扶解难。广泛统筹社会力量，扎实开展社会化拥军工作，为现役军人、退役军人和其他优抚对象提供优惠优待服务。充分发挥退役军人事务部门桥梁纽带作用，加强军地沟通协调，认真落实军地互办实事“双清单”，在全社会进一步营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。

退役军人工作一头连着地方、一头连着部队，既是强军之策，也是兴国之举。我们要以更高站位、更强责任、更亲情感谋划推动退役军人服务保障工作，为广大退役军人及优抚对象提供更高效更优质的服务，在新的赶考路上，向党和人民交出一份优异答卷。