在盈江县，有一位参战退役军人张士巾。他于1984年10月应征入伍，参加过者阴山对越防御作战。退役后，他在盈江县水泥厂工作，却因体制机制改革而下岗。下岗后的他，生活陷入困境，一直没有稳定工作，“信访”反倒成了他的一项“固定活动”。

2019年6月，张士巾首次走进刚成立不久的退役军人事务局，提出为其安排财政供养工作的要求。这一要求涉及复杂的政策问题，工作人员虽深知困难，但仍多次耐心解释相关政策。经过反复沟通，他最终放弃了这一诉求。

接着，通过对张士巾情况的深入了解并结合相关政策，盈江县退役军人事务局向他提出办理社会保险补缴的建议，旨在解决他养老的后顾之忧。然而，这看似合理可行的方案，实际操作起来却困难重重。首先，补缴需张士巾个人承担养老保险个人部分，他对此极为抵触。工作人员多次走访劝说，均未成功。其次，他断缴时间长，个人资金困难，这使得补缴工作难上加难。加之，这不仅涉及退役军人事务局一个部门，还需与民政局、人社局等多个部门对接协调。多个部门间的政策衔接、信息沟通和责任划分等问题，犹如一道道难以逾越的障碍，阻碍着问题的解决。尽管退役军人事务局组织相关科室深入研究政策，积极与其他部门对接，但种种复杂因素使得这项工作在很长时间内都未取得实质性进展。

张士巾作为信访专业户，常因不同诉求来到盈江县退役军人事务局。面对他的到来，全局上下始终保持最大耐心，尽力帮助解决他的合理诉求。然而，未能为他办理社会保险补缴一直是局领导班子的心病，3届领导班子为此费尽心思。他们不断研究政策，持续向上级汇报，反复申请相关支持。终于，在2024年6月，经过多年努力和不懈坚持，完成了张士巾养老保险的全额助缴。这一结果如冬日暖阳，温暖了张士巾的心。他不再频繁出现在各行政部门，“常驻人口”的身份也随之消失。如今，张士巾已顺利领取退休金，身上也透露出平易近人的友好姿态。

盈江县退役军人事务局始终牢记习近平总书记关于退役军人工作的重要指示，自成立以来，以高度的责任感和使命感为指引，用心用情为老兵解决各种困难。他们用实际行动践行“让退役军人成为全社会尊重的人”这一使命。未来，盈江县退役军人事务局将按照把退役军人安置接收好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好的要求继续为更多老兵办好实事。（盈江县退役军人事务局供稿）