2017-09-25 10:54:45来源：
点评嘉宾视角
中国银行云南省分行全国明星大堂经理 2016金牌大堂经理第一名 周超：突出大堂经理重要性
作为大赛首次邀请的点评嘉宾之一，周超认为今年的大赛有不少亮点，“本次大赛中的情景模拟贴合实际，充分展现了客户多种个性化的需求和大堂经理实际处理客户异议中的难点和痛点。新增设的点评环节，极大地增加了专业性看点。”大堂经理作为客户接触第一人、网点营销第一站，是厅堂的灵魂人物，对客户的分流和引导，对突发事件的应变处理有着关键的作用。“本次大赛突出了大堂经理在厅堂服务中的重要性，让广大市民有了更深入的认识和了解，是对技术能手的综合素质、服务技能、专业知识的比拼，更是对银行服务能力的检阅。”
周超曾经三次作为中国银行云南省分行大堂经理的选手参与大赛，有着丰富的参赛经验。对比往届选手的表现，周超认为今年的选手更加专业，“今年的题目涉及的面更广、专业性也更强，但各参赛行的选手都能应对自如，这也从一个侧面体现出各行对大堂经理工作的重视。”她认为在今年的比赛中，不少选手的表现可圈可点，“例如往年不少选手被外语题难住，今年的选手表现得游刃有余。”
谈到大赛的意义，周超认为，“昆滇银行服务观察暨职业技能大赛为银行职工搭建了一个学习、交流技能的平台，在这个平台上发掘出了一批职业技能强、素养过硬的银行职工，以榜样的感染力和感召力，激发广大职工学技术、练技能的热情。”（记者关兰）
华夏银行昆明分行大堂经理 2016金牌大堂经理 胡晓月：大赛使选手收获了历练与成长
“今年大堂经理的比赛相比去年又有了一些新的改进。决赛现场情景演练由去年的选手事先不知道题目变为提前5分钟拿到题目，给了参赛选手一定的准备时间。”作为今年大堂经理决赛点评嘉宾的华夏银行大堂经理胡晓月在赛后表示：“值得一提的是，此次比赛增加了评委点评环节。选手表演结束后，点评评委根据答题要点进行客观专业的点评，打分评委结合答题要点和点评评委的分析作为参考进行合理打分，突出了比赛的专业性。”
胡晓月自2014年进入中银协“百佳”网点——华夏银行昆明大观支行任职大堂经理至今，于2016年参加“昆滇银行服务暨职业技能大赛”获得金牌大堂经理,并在今年大堂经理的决赛中担任点评嘉宾。
今年现场决赛的问答题内容改为百科知识、金融专业知识各一题，使这一板块构成更具专业性，成绩占比也更合理。谈到大赛给选手们带来的影响，胡晓月认为：“比赛中，选手们个个专业强、服务好，在大赛的舞台上大显身手，彰显了昆滇银行大堂经理们过硬的专业素质和职业素养。相信不管比赛结果如何，大家都在工作人员诙谐幽默的表演和每个选手精彩的表现中收获不少。对于从选手成长为点评嘉宾的我而言，也是一样！感谢‘昆滇银行服务暨职业技能大赛’为我们提供的平台，让我们在厅堂有限的空间里，绽放出无限的青春正能量。” （记者关兰）
