2015-12-14 16:32:43来源：
网点：民生银行曲靖分行
时间：11月11日 12:05
问题方向：最近推出的理财产品及相关问题
体验评价：
解答专业
对客户礼貌
走进该网点，便有工作人员主动上前询问笔者需要办理的业务。在了解了笔者要咨询民生银行最近推出的理财产品有哪些后，工作人员解答详细、清晰，并且普通话的使用标准。
在随后的交谈中，笔者了解到，该工作人员是工作仅三个多月的实习生，但其对问题解答的专业、清晰程度，堪比其他网点的大堂经理。
整个暗访过程，这名工作人员都态度温和，对客户礼貌，给笔者留下了不错的印象。
张怡
