2015-12-14 16:18:16来源：昆明信息港
——“2015’昆滇银行服务观察暨职业技能大赛”完美收官
总决赛上，8家参赛银行的28名大堂经理和27名理财经理们同场竞技。
评委团为选手打分。
决赛现场“长枪短炮”齐亮相。本组图片记者杜文蕾摄
客户遭遇电话诈骗怎么办，银行营业网点出现丢失护照的外籍人士怎么办，怎么让你口袋里的钱保值增值……作为银行的大堂经理和理财经理，他们都是如何处理的呢？
在“2015’昆滇银行服务观察暨职业技能大赛”总决赛上，8家参赛银行的28名大堂经理和27名理财经理分别用自己的行动和专业知识在金鼎科技园的总决赛现场上给出了答案。
本次大堂经理决赛环节包括大堂经理情景模拟答辩、综合知识问答。在现场，来自华夏银行昆明大观支行的余倩遇到了“取到假钞的客户”，礼貌而周到的帮助“客户”解决了问题；富滇银行的胡原婷更是遇到了“搀扶却反被诬赖”的客户，机智地“回看监控”让企图“碰瓷”的客户无计可施；官渡农村信用合作社的16号选手注意到行动不便的“盲人”，主动上前给予帮助，并为其开通绿色通道……值得一提的是此次参加比赛的选手中，来自中国银行云南省分行的选手全部都是工作时间不长的大堂经理“新人”们。
最终，来自华夏银行的李剑南获得大堂经理决赛现场部分的最高分；富滇银行的胡原婷和建设银行的李丹旎以微弱差距分居二、三名。
在下午的理财经理决赛环节，选手针对大赛组委会提供的27份理财案例给出理财方案。“从理财真正的目标上来讲，短期理财是实现合理的生活目标，长期理财是平衡一生的收支。”一上台，来自建设银行云南省分行营业部的24号选手直接点出了理财的“真谛”，获得了来自云南省9家银行零售业务部相关负责人的高度认可和好评。与此同时，来自农业银行云南省分行营业部的周迪更是通过自己多年来的理财专业知识为一位身价高达5亿元的“土豪”给出了一份周全的理财方案，其热情洋溢的现场表达和认真的态度也获得了评委们的一致表扬；还有来自富滇银行、中信银行昆明分行的选手们都用自己的专业知识进行展示，并获得了评委们的专业点评。
在理财经理决赛的现场部分，来自农业银行的周迪、富滇银行的张维一和中国银行的刘书君依次排前三名，比分相差不到1分。
据悉，此次“2015’昆滇银行服务观察暨职业技能大赛”是首次由昆明市总工会、昆明市人才工作领导小组办公室、昆明市人力资源和社会保障局、昆明报业传媒集团主办，昆明日报和昆明信息港承办。
在此次总决赛前，由高校教师、在校大学生、市民代表、网民代表、媒体代表组成的“2015’昆滇银行服务观察”体验小组，分头进入昆明市、曲靖市、玉溪市、楚雄州17家银行、103个营业网点，对各家银行的服务情况及大堂经理、理财经理服务技能进行现场采样。结果显示，农行、中行、建行、中信、华夏、招行、民生、富滇、官合行9家在滇银行，凭借专业的技能、贴心的服务，成功入围“2015昆滇优质服务银行”。由入围银行推荐的202名选手参加职业技能大赛，个人总成绩由暗访、笔试和决赛三块分数构成，最终产生2015年昆滇金牌理财师和2015年昆滇金牌大堂经理，综合成绩第一名的选手还将作为2015年“五一劳动奖章”候选人参与该奖章的角逐。 记者马苗报道
