“唰唰唰……唰唰唰……”当比赛进入到单指单张点钞环节时，点钞的声响在安静的赛场里此起彼伏。每名选手桌上有10把钞票，每把张数不定，10把钞票总数在1000张左右，计分方式为优先考虑正确率，在正确率相同的情况下，按用时长短排名，这既检验参赛选手的点钞速度，还要求点钞的准确度。现场参赛选手眼、心、手统一合作，以娴熟的技巧、灵敏的反应能力使赛事更显专业化。

“基本功不能丢，技能不可失。”本次单指单张点钞竞赛的选手说，尽管如今银行业科技发展迅速，但手工点钞是我们从业人员的一项基本技能，要想给客户提供更快更好的服务，必须要有扎实的业务技能。

老人反映自己账户的存款减少，调取监控后发现是老人自己取出的，但老人拒不承认；客户到银行网点表示要取出20万定期存款，用于投资一个“高收益项目”； 一名客户称自己手机、银行卡、身份证都被偷了，担心小偷窃取自己账户上的钱……服务场景模拟竞赛现场，一个个经常发生在银行厅堂里的事变成了试题，重点考验银行职员服务技能、风险防控及应急处置能力。面对种种“突发事件”，选手们表现得游刃有余，用专业而生动的演绎还原了日常工作中真实的情景，引发了现场观众的强烈共鸣，全场氛围高潮迭起。在知识问答环节，各参赛选手也展现出扎实的理论知识基础。

 “赛事把实践与理论相结合，很接地气，能真正展现银行人的专业能力、服务意识以及妥善应对、解决问题的技巧。”厅堂服务团队决赛评委表示，不少选手的表现可圈可点，真实展现了银行从业人员专业的业务技能和职业素养。

随着厅堂服务团队决赛的落幕，2023（第十一届）昆滇金融业职业技能竞赛告一段落。大赛不仅是一年一度的行业盛事，是金融从业者展示实力的好机会，更是在滇金融机构全面彰显服务技能，塑造品牌形象的大舞台。通过以赛促练的方式，为昆滇金融行业搭建了相互学习和技能切磋的平台，激发了全市金融行业职工立足本职、钻研业务、岗位练兵的热情，营造了“练技能、提素质、当能手、促发展”的良好氛围。