点钞这件“小事儿”
2022-12-09 19:54:04
来源:掌上春城
点钞冠军 中国银行云南省分行 段慧颖
昆明日报讯 记者关兰 实习生董磊 段慧颖从2009年加入中国银行,至今已经有13年。“我刚入行在现金柜台的时候,为了减少客户的等待时间,加快业务办理速度,开始刻意练习点钞。我相信简单的事情重复做,就会成为专家。很多人感到不解,觉得现在都用点钞机了,我练这个有啥用,但我内心却是另一种看法:作为银行人,清点现钞是一项最基本的职业技能,只有从最基础的工作做起、从最细节的地方抓起,才能提高业务办理速度。”
段慧颖是两个孩子的妈妈,在工作与生活的平衡取舍中,她也会焦头烂额、也想过放弃,“但内心还是有个声音告诉我:得坚持!基本的技能不能丢,至少得给刚入行的新员工们做个榜样,教他们从细节开始,一点点提高业务效率;也得给孩子做个榜样,教他们学会坚持做好每一件简单的小事。在遇到瓶颈的时候,我反反复复通过回看自己练习的视频,包括拿钞的方式、手势,捆钞的方法等,找问题、抠细节。”
对于此次大赛,段慧颖说:“很感谢云南中行经常选派我参加省内外的技能大赛,让我可以对标同业,和兄弟行的点钞选手有交流学习的机会。”因为点钞技能专长,段慧颖代表中国银行云南省分行参加了多次行业比赛,均取得了优异的成绩,“我在去年代表中国银行参加2021昆滇金融业服务观察暨职业技能竞赛获金牌点钞能手称号,没想到今年我还能在2022昆滇金融业职业技能竞赛中获得点钞冠军。”
段慧颖最后告诉记者,机会总是留给有准备的人,“新时代的银行人不必再手工扎把点钞,但我坚持做好点钞这件小事儿,是想为儿女言传身教做好榜样,想为行里的年轻同事做好榜样。回望来时路,步履更应坚定。我也将尽我所能带动身边的小伙伴,以熟练的业务水平服务好每一位客户,有一分热发一分光。”