上门服务 用心办事
2022-11-02 10:16:20
来源:富滇银行
伴随着全国第13个“敬老月”到来之际,富滇银行昆明汇元支行积极响应总行组织开展2022年敬老月“乐享人生 富有活力”系列活动,主要围绕金融消费者权益保护、特色化金融服务工作目标,让老年人生活更加美满、幸福。
由于支行近期一批客户的银行卡到期需要换卡,加上疫情期间需要48小时核酸报告才能进入营业场所,一些使用我行卡领取高龄补贴和工资的老年人,因身体疾病或家庭因素无法到支行办理。家属到支行说明情况后,我行积极响应,高度重视,本着切实为老年群众办实事、解难题、送温暖,想尽一切办法帮助他们解决实际困难,用心行动,迅速成立了上门办理小分队,及时的为他们解决换卡问题。小分队提前联系好家属上门时间,添加企业微信,获取住址定位,以免影响老人休息,此举得到了老人及家属的一致好评。
随着时间的推移,老年群体高龄化日趋严重,为了解除老年人的后顾之忧,敬老不是这个月要做的事,而是我们银行人一直要做的事。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,敬老、爱老之路任重道远,只要我们做到用心、细心、爱心,敬老之路就是一条暖心之路,坚持敬老服务的富滇人也将会熠熠生辉。