为打造富滇银行适老特色品牌，为老年客群提供暖心服务，富滇银行昆明白塔支行于10月8日启动了2022年敬老月“乐享人生 富有活力”活动，以支行厅堂为服务阵地，做好一系列敬老适老活动。

活动期间，支行通过晨夕会对各服务条线进行适老服务意识的提示与敬老知识的宣讲，让各位员工的敬老理念牢记在心，自主地对老年客户提供贴心服务。

支行将敬老服务落实在厅堂在各个角落。在支行大门台阶处，专门制作斜坡以方便腿脚不灵活的客户进出；进门后备有轮椅、拐杖、老花镜等方便老人家办理业务的用具等。

在提供舒适暖心的营业环境的同时，支行员工主动适时地向老年客户开展金融知识宣讲，尤其是防范电信诈骗和非法集资的危害，提醒客户“守好钱袋子 护好幸福家”。另外热心帮助一些不适应使用现代化智能手机应用场景的客户，支行员工主动耐心地辅导客户进行熟悉操作，一遍又一遍不厌其烦，直到客户弄通弄懂，满意而归。同时举办老年客户手工活动，培养老年人的动手协调能力，丰富他们的晚年生活，满足其不断增长的精神文化需求。

通过本次活动，支行获得了周边社区老年客群的交口称赞，与客户之间的情感联系更加地紧密，使富滇银行暖心亲切的形象更加深入人心。