近期，富滇银行组织开展2022年敬老月“乐享人生 富有活力”系列活动，切实为老年群众办实事、解难题、送温暖，弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，营造关爱老人、尊敬老人的社会氛围，助力构建老年友好型社会。

富滇银行党委委员、副行长纳然表示，为广大老年群体提供安全、便捷、优质的金融服务，让老年人共享现代金融生活是金融企业的职责使命，也是经济社会高质量发展的重要保障。近年来，富滇银行深入贯彻国务院《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》等政策精神，积极响应监管部门推进适老金融服务工作要求，全面保障老年金融消费者合法权益，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年朋友提供线上智能服务用心、线下专业服务暖心的金融服务。

为敬老服务示范网点授牌

纳然介绍，近年来富滇银行在制定《全面提升适老金融服务质效水平的工作方案》29条措施的基础上，推出手机银行“长辈模式”，打造“敬老服务示范网点”，围绕老年群体的金融消费需求，不断丰富服务内容和服务内涵，加快构建符合老年人习惯、满足老年人需求的适老金融服务体系。此前开展的满意度调查显示，客户对富滇银行适老化服务的满意率为98.92%。

下一步，富滇银行将深入贯彻以人民为中心发展思想，持续提升老年客群服务效能和体验，创新适老服务方式、丰富适老服务内容、延伸适老服务触角，深入推动适老金融服务长效机制建设，切实增强老年群体的获得感、安全感和幸福感，构建更有人情味、更有本土味、更有现代味的适老金融服务品牌，彰显诚心相伴的服务价值。

开展金融知识宣传普及活动

据了解，此次系列活动由云南省银行业协会、云南省金融消费权益保护协会以及昆明市老龄工作委员会办公室指导。结合敬老月活动，富滇银行将同步发布老年客户专属金融产品，邀请热心市民担任敬老服务监督员，并制订了适老金融服务宣言，在全行倡导“微笑多一点、询问多一点、陪伴多一点、耐心多一点、关怀多一点、便捷多一点、提醒多一点”等适老服务理念。