12月14日，中国消费者协会发布《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示：

在是否可以顺利注销App账号方面，50款App中有20款App存在不同程度问题，占总排查比例的40%。

存在的主要问题为：

一是未注明注销条件。涉及的App为万顺叫车。

二是注销条件设置不合理。涉及的App为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。

三是注销流程设置不合理。涉及的App为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。

四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。涉及的App为爱抢