开放卫生间、提供饮水,兴业银行网点有点暖!2021昆滇金融业服务观察暨职业技能竞赛 银行厅堂服务巡礼 系列报道
2021-11-11 18:20:31      来源:昆明日报

昆明信息港讯 (昆明日报 记者李梦瑶) 蓝白相间的接待台,整洁干净又亲切;大厅里设有宽敞方便的爱心专座;雨天为客户准备了雨伞,热天会为每位走进来的客人奉上一杯清凉的果汁,为老年人也贴心地准备了热茶;对于腿脚不便的人士,这里还配备了轮椅,并有专人服务;排队等候时,还有环境舒适的休闲区和免费阅读区……这些贴心舒适的服务在兴业银行昆明分行营业网点都能看到、感受到。

为深入践行总行“我为群众为实事”的服务宗旨,兴业银行昆明分行在各网点悄然推出了“兴公益”惠民驿站,这一点一滴的细节,体现的是兴业银行为群众解难题、送温暖的真情实意。群众冷暖无小事,金融普惠牵民情。据了解,为深入践行“我为群众办实事”,切实将党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动和工作成效,近日,兴业银行昆明分行在总行的指导下,依托全市多家营业网点打造“兴公益”惠民驿站,为群众提供四大类40余项综合便民惠民公益服务。

“兴公益”惠民驿站服务的群体不仅只是客户,对城市户外劳动者、老年人及特殊人群、社区居民等人群也有针对性的暖心服务计划,为他们提供各类便民惠民服务措施。例如,针对常年在户外辛勤工作的环卫工人、交通警察、外卖小哥、社区志愿者等人群,兴业银行会尽力向他们提供日常便利服务,如开放网点卫生间、提供饮水休息服务等,全力打造百姓贴心的银行。

一点一滴,一兴一益。“兴公益”惠民驿站用心服务的背后,是兴业银行昆明分行为群众办实事的决心,通过坚持创新便民服务举措,打造温度、温情、温暖的网点金融环境。同时,积极履行社会责任,定期向社会公众开展金融知识、防诈骗等宣教活动,提高群众满意度,提升品牌影响力。

编辑:张艺璇 责任编辑:张艺璇