服务巡礼：交通银行云南省分行数字化开放化，形成厅堂服务新场景
2021-10-09 18:15:29
来源：昆明日报
昆明信息港讯 （昆明日报 记者王曼君） 先哲有云：高山仰上，景行行止，虽不能至，然心向往之。
交通银行云南省分行厅堂服务工作亦是如此，交通银行云南省分行个人金融部副总经理谈起交行的厅堂服务特色，娓娓道来：“没有最好，只有更好。我们始终秉持‘一个交行一个客户’的服务理念，致力于建立健全高效顺畅的协调沟通机制，以客户为中心，为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务，从‘每个客户都是交行客户’的高度，全面满足客户需求，赢得客户认同。”
交通银行昆明北区支行
交通银行云南省分行营业部
主打百佳服务牌，强调艰苦奋斗、顽强拼搏、勇于开拓、克勤克俭，该网点布置处处体现人性关怀，被客户誉为“比客户更了解自己的银行”。该行通过凸显个性化服务，强化了获客能力。
“客户始终是主导变革的决定性力量，银行应充分分析和了解客户需求，提高对客户的认知度，为客户提供场景化、个性化服务。”谢博说。