前言：

征信管理工作既是中国人民银行对各商业银行一项重要的考核内容，也是各商业银行加强信贷安全，防范操作风险及法律风险的一项重大举措。近年来，恒丰银行昆明分行积极结合自身征信业务实际及人民征信业务管理规章制度，多举措规范征信管理工作，推动我行征信管理水平、服务质效稳步提升。

完善征信内控制度 建立统一管理规范

结合人行“制度管人、流程管事、监督管效、问责管总”的总要求，昆明分行重新修订了多项内控制度，明确分行征信管理岗位工作职责。为建立健全分行征信信息安全管理体制机制，提升分行征信信息安全事件应急管理能力，还成立征信信息安全事件应急处置领导小组。建立征信业务违规行为处理实施细则，对违规行为进行了全面细化。

严格按照《征信业管理条例》、人行102号文等制度规定，分行积极做好用户管理、信息报送、查询及使用、异议处理、信息安全管理、风险监测报告、档案管理、等各项工作，稳步提升征信信息泄露风险管控能力。及时传达人民银行工作要求、落实征信工作责任，沟通掌握本行相关业务全流程中的征信合规落实情况及存在问题，及时采取有效的技防和人防措施防范征信风险隐患。

多渠道征信普及宣传 履行金融机构社会责任

为引导社会公众认知征信及其相关作用，昆明分行采用多形式、多层次、多途径的宣传方式，做好征信普及宣传工作，积极开展“信用昆明行”“开学季征信知识进校园”“6.14信用关爱日专题宣传”“千企万户”专题宣传等活动，近年来组织开展征信宣传活动百余场，发放宣传物料超过四万份，积极做好普惠金融服务，履行金融机构社会责任。

为积极响应人行“让金融服务多跑腿、让群众少跑腿”，昆明分行作为首批授牌银行，在昆明、曲靖市内设立了5个征信自助查询代理点，并设置了查询前置系统的终端设备，强化用户密码风险管控限制，效杜绝盗用用户登陆情况。实现不断完善征信查询前置系统，多项措施提升技术防控。

全面加强管理 提高征信从业人员素质

为全面提高征信从业人员素质，分行建立了征信合规全员教育培训体系，定期组织学习征信信息安全和征信风险警示教育，同时加强对征信从业人员上岗资格考试的管理，组织征信业务知识竞赛，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围，培养征信从业人员知敬畏、存戒惧、守底线意识，努力打造一批素质过硬、风清气正的征信队伍。

结语：在实现各项业务稳健发展的基础上，恒丰银行昆明分行秉承“打造用心倾听的敏捷银行”为发展愿景，坚持与客户同发展、与员工同成长的价值观，以更高质量支持服务云南实体经济、服务大众客户、促进民生改善，为践行金融机构社会责任探索一条可持续健康发展之路。