既是昆滇银行服务观察暨职业技能竞赛的多届评委，又是学院派专家，边小东对大赛有着自己深刻的理解。“在我看来，前几届昆滇银行大赛初步达到了预期效果。从消费者的角度来看，通过关注这个大赛，能学到不少相关的金融知识。银行参加大赛就相当于自查，可以更加深入了解自己在服务技能方面的水准，也可以和同行业其他银行作对比。好的方面可以不断提升，不足的方面可以及时追赶。最后，还能解决信息不对称的问题，使消费者能更加深入地了解银行服务。”边小东说。

边小东还提到，就往届比赛来看，比赛分为大堂经理和理财经理两个部分，但就银行的业务来说，这两块只是其中的一部分。大堂经理可以反映一个银行的服务水平，理财经理则能反应金融产品与消费者的对接能力，这些都是银行业很传统的服务。

边小东认为整个大赛的举办，对昆明的银行业意义重大。“银行业的本质是第三产业中服务属性占比很高的行业，主办方搭建这样的舞台让大家同台竞技，能从舆论上