服务水平提升应保持常态化
2019-10-23 10:21:47
来源:昆明日报
“大赛迄今已经举办至第七届,整个大赛的过程越来越规范,技术含量和大赛水平在不断提高。”昆明市职工技术协会办公室副主任陈文海对昆滇银行服务观察暨职业技能大赛给予了很高评价。他认为,作为传统的金融行业机构,银行的核心竞争力在于服务质量。大赛通过竞赛比拼的方式推动银行业服务水平再上新台阶,这种提供业界横向对比的方式,值得推广。
大赛搭建的平台给各大银行服务质量提供了一次自检的机会,让银行间相互切磋、交流、学习,在比拼过程中看到自己的优势与不足,取长补短。陈文海认为,银行业内进行这样高规格的技能竞赛很有意义。“依托大赛的平台,各家银行多了向公众展示自己的机会,对提升银行网点形象与品牌号召力具有重要作用。当然大赛更是市民深入了解银行大堂经理和理财经理以及其他岗位业务内容的好机会,是一次对金融知识普及的全新尝试。”
今年大赛首次加入“大学生战队”,陈文海认为这是很有必要的举措。“大学生了解更多理财、信贷的知识是很有利的事情。”陈文海表示,希望通过大赛将更多的金融知识带给在校的大学生,有效地对抗非法分子进行校园诈骗。
陈文海希望各在滇银行在非大赛期间也能在行内继续组织职工深入开展技能竞赛、岗位练兵活动,激发广大银行从业人员立足本职、刻苦钻研的工作热情。(昆明日报 记者 何文静)