李雪丹

昆明信息港讯 （昆明日报 记者彭诗淇 实习生杨敏）“感谢大赛组委会为在滇银行的优秀大堂经理和理财经理提供锻炼和提升的机会，也让在滇银行通过大赛向社会公众展示优质、专业的服务形象。”中国光大银行昆明分行办公室副总经理李雪丹说，每年参赛她都能深刻感受到银行业发展迅猛、创新不断，参赛选手在激烈的赛事中既有压力和动力，更有进步和成长。

李雪丹告诉记者，在滇银行选手们的参赛水平每年都在大幅提升，现场应对、专业知识、服务礼仪等综合素质都很强，新人倍出。“我行参赛选手在家庭战队培训、赛前准备过程中，认真学习了行内《阳光服务工作手册》及各类应急案例，储备专业及综合知识，邀请往届获奖选手进行赛前辅导等，为备战做足了准备。”记者了解到，本届大赛中国光大银行昆明分行战队取得团队第一名的优异成绩，充分展现了“阳光服务”的水平。

李雪丹认为，增加家庭战队的PK赛是今年大赛的最大亮点。通过比赛，让普通市民近距离感受到银行的服务和专业，在加强对参赛银行的品牌、形象宣传的同时，也增进了市民对银行工作人员的了解。此外，本届大赛的比赛环节、流程设计更合理，参赛题目专业且内容丰富，确保了比赛的专业性和观赏性高度结合。

作为领队，李雪丹有参赛的能力却选择在幕后帮助参赛选手，她希望能把更多机会留给行里的年轻员工，让他们有更多锻炼和学习的机会。通过比赛，看到行内年轻员工不断成长，逐渐变得优秀，她觉得自己很有成就感。此外，她还通过大赛汲取同业的先进做法，促进昆明分行服务工作不断提升。