时间：9月13日 14：46-15：03

　　评价：优

　　云南红塔银行昆明分行网点内，大堂经理并未在柜台前，笔者走到旁边的客户等候区，有一名顾客在等候区，另一名顾客正在窗口办理业务。

　　在办理理财产品的专柜处，笔者询问柜台内一位正在开电脑的工作人员，新用户如何办理理财产品。工作人员听了咨询问题后便起身找相关资料为笔者介绍。

　　“我们银行目前在售理财产品有这些，请问您有买过其他银行的理财产品吗？”工作人员指着资料上的理财产品问到。资料上写着“云南红塔银行在售理财产品，种类有红塔财富梦想1、2号，新客版理财、夜市版理财、逢六版理财和代发工资版理财。”

　　“我以前没买过理财产品，也不太了解，你能具体给我介绍一下吗？”笔者询问。

　　“我们这边起购点是50000元人民币。您这边如果按照一年算的话，利息大概有2000多元，还是比较划算的。”工作人员边说便用计算器计算利息。随后工作人员又介绍了他们代销的理财产品“映山红系列”，起购点为100000元人民币。

　　云南红塔银行昆明分行的工作人员态度谦和有礼，服务到位，对咨询业务较为熟悉；网点大厅内设备运转正常，除了呼叫机等设备外，还有碎纸机、打印机、轮椅等设备，大堂经理值班台还放置了一个意见箱，便于征集顾客意见。（杨敏）