时间：9月10日 11：22至11：31

　　评价：优

　　当天将近11点半，笔者来到中信银行昆明分行，门口站着一名保安，笔者进入网点，看到大堂经理正在看一份材料，不好打扰，便四处走走。走到大厅右侧，笔者看到几个工作人员围坐着在开会，大厅很宽敞，绿色植被多，有爱心座椅，提供给顾客舒适的环境。

　　笔者绕了一圈，没人过来询问，于是笔者主动询问大堂经理：“外国人可以办理储蓄卡吗？需要提供什么材料？”“可以办的，外国人需要提供暂住证或居住证，还有护照。”大堂经理回答。“一般情况外国人很难提供居住证或暂住证的。”该大堂经理补充说。

　　“如何使用手机银行？”笔者接着问。“先在柜台开通，然后手机上下载App登录就行，不需要注册。”大堂经理答道。

　　“学生可以办理信用卡吗？”笔者继续询问。“不可以。”大堂经理毫不犹豫回答。 （刘本会）