时间：8月22日 11：06至11：27

　　评价：优

　　当笔者刚进入该网点大厅，实习大堂经理就主动上前询问笔者需要办理什么业务，态度很热情。

　　笔者询问如何为未成年人办理储蓄卡，该实习大堂经理表示年满16岁才能办理，满16岁以后办理需携带本人身份证前来营业厅即可。

　　笔者之后又咨询了关于外国人办储蓄卡、信用卡需要什么证件及材料，实习大堂经理表示她并不清楚，让笔者稍等并找到大堂经理解答笔者的问题。在为笔者解答问题期间，大堂经理态度非常有耐心。“外国人办理储蓄卡只需要携带护照、签证前来营业厅即可。但外国人办理信用卡需要的材料较多，如工作证明、居住证明等材料。”大堂经理告诉笔者，即使材料齐全依旧需要等待审批，并不一定能办理成功。

　　随后笔者在厅内观察发现，该网点没有常备的老花镜、医药箱等，不过设置有贴心的失物招领处。（何文静）