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流量变“留量” 枢纽成引擎

长水机场候机厅鲜花售卖点。云南日报记者 胡晓蓉/摄

长水机场机坪。云南日报通讯员 彭宏/摄

昆明机场今年迎来转场运营14周年。14年来,昆明长水国际机场锚定提质增效核心目标,稳步推进经营管理优化升级。先后打造鲜花经济、咖啡经济、过夜经济、网红经济、航空研学经济、地面交通组合经济等经济模式,让“流量”变“留量”、让枢纽成引擎,发展质效持续向好,经营管理实现能级跨越。

“航空+文旅”融合升级

2025年,昆明长水国际机场旅客吞吐量达4970.57万人次,客运规模刷新历史纪录。机场持续优化内部经营管理,升级商业平台品质,同步创新多元经营模式,依托庞大客运流量深耕商业、文旅、航空配套产业,精准把旅客“流量”转化为发展“留量”,经营效益持续向好,实现连续两年盈利。

昆明机场搭建“遇见云南”“航空+文旅”展示平台,以月活动、季主题、年推广为策略,在航站楼布设非遗展陈、民族文化体验、云南特色风物等沉浸式场景,每年开展超过20场州市文旅推介、特色主题活动,发布文旅攻略、机旅产品,联动各方推出“机票+景区”“机票+文创”等“机+X”融合套餐。商业业态与人文展示共生发展,用云南民族文化延长旅客候机停留时长,实现过路流量向留存消费客群转变,持续拉动航站楼非航收入增长,以航旅融合新模式赋能机场高质量经营。

目前,昆明机场航站楼共有商业点位308个,面积约3.4万平方米,主要包含零售、餐饮、功能服务3类业态,T1航站楼主楼商业承租率为99%,品牌占比由转场时不到10%提升至90%以上。商业招租中鼓励引入新业态、新品牌、新产品,打造“精准招商+场景运营”双轮驱动模式。围绕中式茶饮、非遗小吃、茶文化冰淇淋,培育“长水机场网红三件套”,将地域文化符号转化为商业流量入口,形成年轻旅客“登机前必打卡”的消费场景。

随着互联网技术的发展和消费者购物习惯的改变,线上商城成为商业市场的重要组成部分。昆明长水国际机场紧跟步伐,推出“乐购长水”小程序线上商城,不但为旅客提供了更好的智慧化服务,也对机场线下传统销售进行了有效补充。“乐购长水”小程序线上商城自2025年6月28日上线以来,销售额呈现快速增长趋势,截至2026年6月14日,累计订单量达79.47万单。

商业与服务协同发展

暑运以来,民航出行热度持续攀升,昆明机场人潮涌动。处于昆明机场出发大厅、登机口及到达行李转盘等位置的鲜花销售点位吸引着来往旅客。

依托春城独特的区域鲜花产业优势,昆明机场深入挖掘云花文化内涵,于2023年7月16日精心推出“花开长水”鲜花即时零售项目。以云花为主题元素,在航站楼内打造多个鲜花主题景观,将昆明四季如春的生态底色与机场空间美学深度融合,不仅提升机场的服务品质与商业效益,更成为展示云南多元文化、推动“云品出滇”的重要窗口。

通过近3年深耕“鲜花满楼”消费新场景,如今的昆明长水国际机场航站楼随处可见基地直供的鲜切花,带着清晨的露水绽放,让过往旅客触手可得“专属于云南的浪漫”。2025年昆明长水国际机场鲜花点位销售额超过2050万元,截至2026年6月11日累计销售额达4481.46万元,实现商业收益、品牌价值、产业价值三重提升,让“鲜花经济”成为全国机场特色消费的新亮点。

云南不仅有缤纷的鲜花,还有清润的茶和香醇的咖啡。在昆明长水国际机场,传统的滇红茶、下关沱茶、普洱茶与新式茶饮相互交融,形成独特的茶文化。星巴克、瑞幸、爱伲、比顿等咖啡品牌陆续进入昆明长水国际机场,“云南机场一杯咖”、茶马古道文化展示区、茶咖主题航班等将茶咖元素有机嵌入到值机、候机、客舱服务等全流程,全面提升旅客出行体验,体验与消费融合的“咖啡经济”有效激活航站楼的商业价值。通过倾力打造“茶香、咖香、花香、菌香、果香、云香、书香、药香”八大特色服务品牌,用“八香八旅”阐释“有一种叫云南的生活”,让广大旅客真切感受到云南的多元文化和丰富物产。

昆明长水国际机场每天最晚进港航班和最早出港航班间隔时间仅3个小时,有大量晚落地次日转机或赶早班机的旅客,考虑往返耗时和交通、住宿成本等问题,会选择留宿机场。为给过夜旅客提供舒适、温暖、便捷的出行体验,昆明机场推出“晚安长水”服务,成为继北京大兴、成都天府机场之后国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的机场。人性化、有温度、普惠性的服务场景和“过夜经济”,助力机场商业与服务协同发展模式。

据了解,“晚安长水”项目2024年3月28日启动以来,累计服务过夜旅客超60万人次,过夜服务场景配套商业承租率由65%提升至100%,隔离区内配套商业营收增量236%,过夜集中区域配套商业营收超过1000万元。

随着经营管理体系的日趋成熟,昆明长水国际机场综合运营能力持续提升。昆明长水国际机场相关负责人表示,未来,将继续坚守实干导向,持续打磨管理能力,进一步放大经营优势,固化现有成果,推出更多经济模型,推动经营效益稳步攀升,全力打造管理精细化、运营专业化、发展高质量的国际航空枢纽。(云南日报 记者胡晓蓉 通讯员彭宏)

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编辑: 毛韦翔 责任编辑: 孙红亮

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